リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
①お使いのOSとそのバージョン:MacOS 10.14 Mojave
②製品とそのバージョン:Adobe Creative Cloud
③トラブルの内容:Webからインストーラをダウンロードし実行すると、
下記エラーメッセージが表示されインストールできない。
その際デスクトップに"Release"というフォルダが8個ほど作成される。(再起動後消える)
別の管理者アカウントを作成し、同様の手順で実行したが同じエラーメッセージが表示される。
下記URLのSpotlight のインデックスを再作成する方法を試したが改善しない。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201716
④エラーメッセージ:
インストールに失敗しました
インストーラーに問題が発生しました。
最も考えられる原因としては、インストールの実行に必要な容量がディスクに不足しているか、
ダウンロードしたいずれかのファイルが破損しています。トラプルシューティングのヒントについては、
カスタマーサポートページをご覧ください。(工ラーコード: P202)
自己解決しました。
Mac OSのバージョンを最新にしたら症状がなくなりました。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
自己解決しました。
Mac OSのバージョンを最新にしたら症状がなくなりました。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
Discussion successfully moved from Adobe Creative Cloud to Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)