1 返信 最新の回答 日時: Jan 10, 2019 8:31 PM ユーザー:assause

    PSDファイルの保存エラーでファイルが開かなくなる

    シンク(1) Level 1

      【1】OSバーション

      macOS Mojave ver10.14

       

      【2】Photoshopバージョン

      CS2017 または CS2019

       

      【3】トラブル内容

      PSDを作業中、突然砂時計が回り始めてずっと終わらない。

      または保存中に同じように砂時計が回り、保存0%のままで終わらない。

      アプリケーションを強制終了して再起動して、該当ファイルを開くと

      「要求された操作を完了できません。ファイルにはこのバージョンのphotoshopと互換性がありません。」

      というメッセージになり、そのファイルは開くことができなくなる。

       

      この現象が一週間ほどに3件発生し、最初からPSDを作る羽目になっています。

      大変困っています。

      どのように対処したら良いでしょうか?

        • 1. Re: PSDファイルの保存エラーでファイルが開かなくなる
          assause Adobe Community Professional & MVP

          特定の期間以後から発生しているとなると、その環境で利用している常駐系のソフトなどが

          動作を阻害している可能性が高いように思います。

          (Adobe製品自体は年明け以後アップデート等がないため)

          よって、そのようなアプリケーションを停止やアンインストールしてみるなどの措置が必要です。

          また、保存先がローカルストレージ以外であれば、ローカルで保存してみてください。

           

          なお、10.14ではCC 2017は動作保証していませんので留意しておきましょう。

          (現時点では原則としてCC 2019系のみ)