1 返信 最新の回答 日時: Mar 15, 2019 7:34 AM ユーザー:assause

    Creative Suite6がインストールできません。

    永谷千絵 Level 1

      ①macOS 10.13.6 

      ② Creative Suite6 design standard

      ③2台目のパソコンにインストールをしようとし、シリアルナンバーを打ち込むと、以下のエラーメッセージがでます。

      シリアルナンバーが、正規のもので問題がないことは、カスタマーセンターで確認済みです。

      スクリーンショット 2019-03-15 11.45.40.png

      Creative Suiteが、このOSではサポート外であることは承知していますが、

      他のパソコンは、同じ状況で使用できています。インストールしてすることは不可能なのでしょうか?

      不可能な場合、Creative Suite6をどうしても使用したい場合、OSを下げる必要があるのでしょうか?

       

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: Creative Suite6がインストールできません。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          シリアル番号を直接入力している場合は、事前にテキストエディタ等に入力し、

          それをコピー&ペーストしてみてください。

          ただしインストーラーもプログラムである限り、動作保証外OSで正常動作するとの保証はないので、

          あくまでも方法を変えてみる程度にすぎません。

           

          他で動いているのは、旧OSからの上書きアップグレードということはないでしょうか。

          新規インストールとアップグレードでは動作が変わる可能性があります。

           

          いずれにしてもmacOSでの利用である限り、OSの短いサポート期間と互換性の低さは避けられません。

          その点を踏まえてアプリケーションのアップグレードも同時に行うことは実質的に必須だと思いましょう。