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reader 9 がインストールできない

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Jul 06, 2008 Jul 06, 2008

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Adobe Reader 9 をインストールしようとすると、途中で、
HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Classes¥CLSID¥
{CA8A9780-280D-11CF-A24D-444553540000}
を開くことができません。
そのキーへの十分なアクセス権を持っているかどうか確認するか、またはサポート担当へお問い合わせください。
とのエラーメッセージが出て、インストールできません。
Administrater権限です。
XP-SP3です。
原因を教えて下さい。

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Jul 06, 2008 Jul 06, 2008

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昔のバージョンでも何度かトピックにあがったエラーメッセージによく似ていますね。
XP-SP3、Acrobat9でも同じ解決法で直るかもしれません。(自己責任でお願いします。)

インストールまたは修復の際に「レジストリ HKEY_LOCAL_MACHINE・・・書き込めません」エラーが表示される(Acrobat 6.x-8/3D および Adobe Reader 6.x-8)
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230872+002

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Jul 12, 2008 Jul 12, 2008

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情報を頂戴し、ありがとうございます。
出張等で亀レスになりすみません。

ご指摘の通りにやってみましたが、
解決しませんでした。
現在Readerの8.1.2を使っておりますが、
ヘルプ-インストールの修復をやっても、
同じエラーメッセージが出ることが
わかりました。
その点につき、何かアドバイスがあれば
お願い致します。
今回は本当にありがとうございました。

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Jul 14, 2008 Jul 14, 2008

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インストールまたは修復の際に「レジストリ HKEY_LOCAL_MACHINE・・・書き込めません」エラーが表示される(Acrobat 6.x-8/3D および Adobe Reader 6.x-8)
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230872+002
上記の「解決方法B」の項目を地道にやっていくしかないと思いますよ。

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Jul 14, 2008 Jul 14, 2008

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Windows Installer CleanUpユーティリティを使ってみるとか・・・
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?234092+002+3

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Jul 15, 2008 Jul 15, 2008

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こういう事例もある。

・Adobe Readerがダウンロードできない、を解決
http://d.hatena.ne.jp/adsaria/20080214

上記で紹介されている以外で思いつくなら、新規ユーザにAdministrator権限を与え、そのユーザでインストール乃至アンインストール作業か。

以下のVer8での話しを参考に、手動で関連ファイルを削除する(レジストリも削除するように書いてある)。

文書番号 : 230946
Adobe Reader 8 を手動でアンインストールする方法(Windows)

再インストールのまえに、ユーティリティツールでレジストリなどの整理をしておくとよいだろう。

文書番号 : 230393
ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 8)

> Adobe Reader 9 をインストールしようとすると、
> 現在Readerの8.1.2を使っておりますが
以下にあるように、Adobe Reader 9のインストール時には旧バージョンは自動削除される。
古いバージョンを削除できないのでエラーが出ているのでは?

文書番号 : 234070
異なるバージョンのインストールおよびアンインストールについて(Windows 版 Acrobat 9)
B. バージョンごとの対応状況

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May 04, 2020 May 04, 2020

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最新

"Registry HKEY_LOCAL_MACHINE ... Unable to write" error is displayed during installation or repair (Acrobat 6.x-8 / 3D and Adobe Reader 6.x-8)
http://support.adobe.co.jp /faq/faq/qadoc.sv?230872+002
I think there is no choice but to do the above "Solution B" item steadily.

 

Lead Analyst Adove Support Community

Kuknus Adobe 2.0 Update

Karl Heinz Kremer Head, Abobe Support PDF Kuknus Acrobatics (NBX-23)

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Jul 23, 2008 Jul 23, 2008

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最終更新日からして、「文書番号 : 230872」の内容が更新されたようです。どこがどう変わったのかはよくはわかりませんが。

以前はVer 8.0までしか対応していなかったはずですが、今回から明確にVer 9.0も対象になっていますね。

文書番号 : 230872
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230872+002+3
最終更新日 : 2008/07/23
インストールまたは修復の際に「レジストリ HKEY_LOCAL_MACHINE・・・書き込めません」エラーが表示される(Acrobat 6.x-9/3D および Adobe Reader 6.x-9)

それにしても、Ver 8.0以前のWindows XP SP3に対しての対応がいまひとつ不明確ですね。
どこか情報がアップされてますか?

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Jul 23, 2008 Jul 23, 2008

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>Ver 8.0以前のWindows XP SP3に対しての対応がいまひとつ不明確ですね。

http://www.adobe.com/jp/products/reader/systemreqs/
ここを見る限り、現時点ではVer 8.1.2以前のAdobe ReaderはSP3に対応していないのではないでしょうか。(今後対応するつもりがあるかどうかも疑問ですが)

それと余談ですが、やっぱり今回の#6のようにサポートデータベースにリンクを張っていただくとスムーズに読めてありがたいですね。^^

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