9 Replies Latest reply: Oct 1, 2007 10:03 AM by (mukitc) RSS

    8.0.1アップデート不能

    GW12 Community Member
      8.0.1のアップデートが公開されたので早々アップデートしようかと。

      ところがダウンロードが終了してインストーラが走ると”対象製品が見つかりません”のメッセージ、後はインストールに失敗しましたでお終い。

      CS3 8.0が入っていて正常に起動、使用してるのに・・・
      インストーラーはどこを見つけに行ってるのやら??
      探すのが出来ないおバカなインストーラーなのか?

      同じ境遇の方いませんか。
        • 1. Re: 8.0.1アップデート不能
          自分は、まだ CS3 を使用していないので分かりませんが、

          英語サイトでも、同じ報告がありましたね、

          http://www.adobeforums.com/cgi-bin/webx/.3bc54260

          updateファイルは、
          http://swupdl.adobe.com/updates/50/aftereffects/win/after_effects_8.0.1_update.exe

          からダウンロードできるようです。
          これでもう一度、試してみてください。
          • 2. Re: 8.0.1アップデート不能
            GW12 Community Member
            jazz musicさん

            ありがとうございました。
            ダウンロードしてみましたが、インストーラーは”アップデートする製品が見つかりません”のメッセージで終わり、全く同じ現象でした。

            サポートに連絡したら問い合わせはかなり多いらしいです。個体の影響もあるとは言ってましたがインストーラの不具合でしょうね。

            必要にMaster CollectionにこだわっていたのでMaster Collectionに限って出ているのか?
            最近のadobeのサポートでは、解決には当分かかりそうです。
            • 3. Re: 8.0.1アップデート不能
              Community Member
              本日9/14に修正版メディアを送付してくる旨アドビから連絡がありましたね。

              ところが、そのメールには AECS3 以外には問題は発生していないと断言してあるのですが、ENCS3にも同じ問題が出ているんですけどね。
              • 4. Re: 8.0.1アップデート不能
                GW12 Community Member
                私のところはメールは来ていませんが、サポートから電話が来ました。9月末から10月上旬にかけて修正版を送付しますとのことです。
                Master Collectionのインストーラーに深刻な問題があると言っていました。

                同時にENCS3の件も聞いたところ、現象は確認しているとのこと。最近Adobe Bridge CS3のアップデートメニューもアクティブにならない件も聞いたらBridgeのアップデートメニューはアクティブになるのに時間がかかるので他のソフトのアップデートメニューを使ってくだ さいと言ってました。

                Master Collectionに限りadobe updateが正常に作動してないようですね。
                • 5. Re: 8.0.1アップデート不能
                  Community Member
                  Encore CS3は、Adobe Updateで繰り返しアップデートが求められるけど、実は3.0.1にアップデートできてないですか??
                  • 6. Re: 8.0.1アップデート不能
                    GW12 Community Member
                    3.0.1にアップデートは完了しているとの事です。確かにスプラッシュ画面を見るとバージョンは3.0.1になってるし、ファイルの一部も置き換わっているので間違えないでしょう。
                    • 7. Re: 8.0.1アップデート不能
                      Community Member
                      修正版が送付されて来ましたので再インストールしましたが、全く改善されていません。AE EN とCameraRawの三つのアップデートが出来ないままです。
                      • 8. Re: 8.0.1アップデート不能
                        GW12 Community Member
                        私も昨日修正版が送られてきました。アンインストールに再インストール。バックアップも含めて2時間の浪費。

                        おかげさまでAEは無事に8.0.1へ。他もと言いたいところですが、以前は問題なくアップデートされたAIが13.0.1のアップデートに失敗。何度やっても失敗。

                        仕方ないので単体のアップデートファイルをダウンロードして適用したらあっさりとアップデート完了。

                        とりあえず全て最新版にはなったのですが今後もトラブルが出そうな予感がして・・・
                        • 9. Re: 8.0.1アップデート不能
                          Community Member
                          昨日のアップデート時にはAE EN CameraRaw
                          のアップデートに失敗したようなメッセージでしたが、本日再度アップデートするといままでのアップデートをすべて再度実行するんですね、わざわざ再送されたメディアの中身は初期のままと思われ ます。本日は同じくAIのみ失敗で後はOK、私の場合は2度目のインストールでAIも自動アップデートに成功しました。どうも安定していませんね。やはり2時間くらいはかかります、アドビ使い の時給は500円ということですね。