Internal Error

レポート · Jan 17, 2005

Internal Errorが出るようになって起動できなくなりました。
環境はWinXP+FM7.0です。
Internal Error 7004, 6643018, 6765315, 6712018 という番号が出ます。
日本語版を英語UIで入れてます。再インストールしても同じ症状なのですが、日本語UIでインストールするとなぜか問題なく起動できてしまいます。
いったいどうすればよいのでしょうか？

レポート · Jan 17, 2005

Hatzki様。

Windows日本語環境に英語版のFMをインストールしたからではないでしょうか？
Windows英語環境を作成してそこへインストールしたらどうでしょうか？
的外れな回答でしたらスイマセン。

レポート · Jan 18, 2005

kwgc様

ご回答ありがとうございます。
以前にも同じ症状がおきて、そのPCでは
FM使用禁止にしてしまったことがありま
したので英語環境でとも思たのです。
こちらでの状況が許さないものですから
別な方法を試してみたら、これがうまく
いきました。Winに別ユーザーのアカウント
を作ってそちらから起動させたらできました。
いちいちアカウントを切り替えて使用と
いうハンデはつきますが、とりあえず
そのPCでFMが使えるということでお茶を
濁してます。
もし、どなたかちゃんとした解決方法を
お持ちでしたらご協力願います。

レポート · Jan 21, 2005

Hatzki様。

　> 日本語版を英語UIで入れてます。

っていうのは、
日本語OS上に日本語版FrameMakerを英語版のインストーラから入れたって事ですか？
ちょっと意味が分からなかったのですが。

　> 日本語UIでインストールするとなぜか問題なく起動できてしまいます。

これって当然かなって思いますが…(違うのでしょうか？)

で。
別アカウントで起動できたって事は、
レジストリとかなんらかの環境が影響してるのでは？と思っちゃいますが、
そこまでは…分かりません。なので、
内部エラー番号が出ているのでしたら、
その番号とその時にFrameMakerインストールフォルダに生成されたテキストファイルで、
製品サポートに問い合わせしてみたらどうでしょう？

レポート · Jan 27, 2005

ymgc様

ありがとうございます。

>日本語OS上に日本語版FrameMakerを英語版のインストーラから入れたって事ですか？

逆です。日本語のOS上に英語のFMを日本語のインストーラから入れたということです。

レジストリとは思うんですが、Winはあまり詳しくないので、分る人に聞いてみようと
思っています。

サポートは有料なんですよね。ハァ。。。

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Internal Error