3 返信 最新の返信: Jun 28, 2007 6:45 PM by (jump) RSS

    Photoshop Album Mini 3.2が起動出来ない

    Community Member
      Photoshop Album Mini 3.2をWindows XP のPCにインストールしましたが、起動時に「モデルを初期化中・・・」のところでフリーズしてしまい、起動できません。

      タスクマネージャで確認すると「応答なし」になっています。

      再インストールを繰り返しても、同じ状況でフリーズしてしまいます。どなたか、このようなケースでの解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授よろしくお願いいたします。
        • 1. Re: Photoshop Album Mini 3.2が起動出来ない
          常駐ソフトと競合しているかもしれません。
          セキュリティソフトなど主な常駐をとめてどうでしょうか?

          また古いPhotoshop Albumが入っていたら
          そのカタログファイルを削除するという手もあると思います。
          カタログファイルが破損しているとき、フリーズしたことがありました。
          • 2. Re: Photoshop Album Mini 3.2が起動出来ない
            Community Member
            以下のサポート文書には「カタログファイル(*.psa)の削除」という記載がある。

            文書番号 : 231119
            アンインストール手順(Photoshop Album Mini 3.2)

            下記サポート文書で示すエラーは、「ユーザアカウント名に 2 バイト文字」を使っている場合などで起きるとある。
            Adobe製品ではユーザ名が2バイト(日本語)でエラーになる場合がよくある。
            「管理者権限のある新規ユーザアカウントを作成」で対応できる場合もある。

            文書番号 : 231236
            「オンラインサービスでエラーが発生しました。...」エラーが表示される(Photoshop Album Mini 3.2)
            • 3. Re: Photoshop Album Mini 3.2が起動出来ない
              Community Member
              >brazilさん、nonocyanさん
              231119 に従って、カタログファイルを削除したら起動できました。
              ありがとうございました。