11 Replies Latest reply: Jun 6, 2012 1:10 AM by federico platon RSS

    Error de Pintura al óleo

    Gabriel.Ca

      Hola a todos, recien e instalado el photoshop cs6 y al hacer clic en pintura al óleo me sale el siguiente mensaje de error, Sabe alguien a que se debe y como solucionarlo?

      Un saludo y gracias.

        • 1. Re: Error de Pintura al óleo
          Claudio González MVP

          Yo creo que te está diciendo que debes instalar la última actualización del controlador de tu tarjeta gráfica.

          • 2. Re: Error de Pintura al óleo
            Gabriel.Ca

            Hola Claudio, gracias por responder, lo primero que hice ha sido eso, actualizar el controlador de la tarjeta gráfica (Intel HD Graphics 3000) pero el problema persiste.

            • 3. Re: Error de Pintura al óleo
              federico platon MVP

              En esta página tienes los requisitos técnicos (mínimos) para utilizar Photoshop:

              http://www.adobe.com/products/photoshop/tech-specs.html

               

              Agradecería ampliaras información sobre tu sistema. Observa que requiere al menos 256Mb de VRAM y no sé si el controlador, que no tarjeta gráfica independiente, de Intel, dispone en tu equipo de esa cantidad y clase de memoria.

               

              Abre Photoshop CS6 y en Preferencias (Ctrl+K): Rendimiento: En la parte inferior derecha, Graphic Processor Settings, indica o detecta el Procesador gráfico?, tienes marcada la casilla de Usar Procesador Gráfico?, en el botón de Ajustes Avanzados, está o puedes marcar Usar OpenCL?

              El Procesador Gráfico es necesario para el filtro Licuar entre numerosas otras funciones.

               

              Si tu sistema no es un portátil seguramente merezca la pena que instales una tarjeta gráfica que cumpla estas características.

              • 4. Re: Error de Pintura al óleo
                Gabriel.Ca

                La memoria Ram no es problema, lo tengo a 5324 MB para que lo utilice el ordenador

                El botón de procesador grafico está marcado pero al darle a ajustes avanzados la opción:

                • Usar el procesador grafico para acelerar los calculos
                • Usar OpenCL

                estan desmarcados, no se pueden marcar, al igual que lo de arriba: "Modo dibujo", lo unico que está marcado ahí es "suavizar guias y trazados"

                 

                Saludos y gracias.

                • 5. Re: Error de Pintura al óleo
                  federico platon MVP

                  La memoria del ordenador es DRAM. VRAM es memoria de video, la que traen las tarjetas gráficas y en ocasiones incluyen los controladores de video en placa base. Consulta los datos técnicos de tu ordenador. En el cuadro de Procesador Gráfico "identfica" claramente por su nombre el controlador Intel HD3000? Si es asi quizas se puedan activar esas opciones, utiliza el panel de control gráfico de Intel, o estás en un portátil de Apple?

                  • 6. Re: Error de Pintura al óleo
                    Gabriel.Ca

                    Esta es la información que aparece en el cuadro del Procesador Gráfico, lo que no se es donde activar esas opciones que dices en el panel.

                    Un saludo y gracias,

                    Sin título-1.jpg

                    • 7. Re: Error de Pintura al óleo
                      federico platon MVP

                      Quizás en el apartado de 3D.

                      Siento no poder ayudarte mucho más ya que utilizo una tarjeta gráfica independiente,

                      Lo que si veo es que me parece que tienes que actualizar los drivers de tu equipo Aquí:

                       

                      http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=21160&lang=spa&wapkw=hd+gra phics+3000+driver+64+bits

                      Tambien lo puedes hacer desde el panel de control>Sistema>Adm. Dispositivos>Adaptador>Intel.... (pulsa entonces el botón derecho del ratón).

                      (Deciás que lo habías hecho pero aquí veo en tu imagen una versión 8, y en la web de Intel parece que van por la 15!)

                       

                      Puedes tambien consultar las Opciones y asistencia de Intel o hablar con soporte de Adobe

                      • 8. Re: Error de Pintura al óleo
                        Gabriel.Ca

                        He intentato instalar ese driver pero me dice lo siguiente:

                        El controlador que se está instalando no está validado por este sistema.

                        Consiga el controlador adecuado mediante el fabricante del sistema

                         

                        La versión 8 tengo isntalado la había  descargado de la página de Toshiba. Ya no se que mas hacer con el problema este.

                        • 9. Re: Error de Pintura al óleo
                          federico platon MVP

                          El driver del link facilitado es para Windows 7 de 64 bits, si tu sistema es de 32bits, busca en esa misma área el adecuado. Es la página de Intel de controladores de sus componentes de chips gráficos, Toshiba u otro fabricante de equipos puede no estar al día (no lo necesita, ya te ha vendido el ordenador). intenta si no actualizarlo desde el Panel de Control pero creo que deberías instalar el de Intel, si no quieres esperar a ver cuando Toshiba lo actualiza en su web. Creo que hay varias enlaces y aclaraciones que puedes comprobar y que esos avisos son prevenciones sobre problemas inocuos.

                          • 10. Re: Error de Pintura al óleo
                            Gabriel.Ca

                            Si, el windows que tengo es 7 y de 64 bits y el que descargué es para windows 7 de 64bits, es todo muy raro. Si el archivo descargado es para 64 deberia de servir y no dar ese error.

                            • 11. Re: Error de Pintura al óleo
                              federico platon MVP

                              Entiendo que no te permitió seguir adelante (?)

                               

                              En ese caso contacta con Toshiba y preguntales ya que deben de haber modificado o tener bajo control las modificaciones del sistema operativo que instalan en fábrica.

                              Mira también si puedes hacerlo como Administrador. Estos son temas de hardware/sitema operativo.

                               

                              De todas formas la escasa información que veo en la red parece indicar que ese chipset HD 3000 en placas del pasado 2011 que no usan el actual chipset Ivy Bridge, no es compatible con OpenCL, necesario para acelerar algunos filtros y operaciones de Photoshop CS6.

                               

                              Asi lo indica el ultimo párrafo de este artículo:

                              http://t-gaap.com/2011/3/9/macbook-graphics-face-off-intel-hd-graphics-3000-vs-nvidia-gefo rce-320m