11 Replies Latest reply: Sep 27, 2012 11:51 PM by huecofina RSS

    Illustrator no me abre ningún archivo

    huecofina Community Member

      Hola amigos, se me acaba de colgar el illustrator (cs.5 - 15.0.2 - mac ) después de tener varios archivos abiertos y he forzado salida. He reiniciado el programa y el Mac, y ahora no me lee ningun archivo nuevo o viejo, dice "el archivo no se puede leer", ¿alguna sugerencia? ¿a alguien le ha pasado lo mismo?, he borrado las preferencias y lo sigue haciendo, ayuda please.

       

      Gracias

      Oscar

        • 1. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
          federico platon CommunityMVP

          Hola Oscar,

          Creo que te conoci cuando estuve por tu empresa hace ya varios años.

           

          Bueno, pues creo que lo mejor es de forma expeditiva:

          Abre Illustrator

          Desactiva la aplicación (menú de Ayuda) (debe estar conectado a Internet)

          Cierra la aplicación

          Desinstala Illustrator

          Reinicia el Mac

          (Si no tienes más aplicaciones CS5, puedes pasarle un Clean Up script, descargable de la web de Adobe para eliminar cualquier archivo que haya podido quedar).

          Reinstala Illustrator

          Actualiza a v. 15.02

           

          Prueba a ver primero si te permite crear archivos, si te deja abrir algun archivo que no estuviera abierto cuando se cerró, prueba estos últimos.

          Confirma por favor el resultado.

          Saludos

          • 2. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
            huecofina Community Member

            Hola Federico, claro que me acuerdo, nos conocimos cuando estuviste por aqui, ¿como te va?.

             

            Al tema, lo que me dices es lo segundo que intenté, el problema es que no encontramos el DVD físico del CS5, hicimos un traslado de sección hace unos meses y desde entonces nos aparece, no nos preocupaba por que ibamos a actualizar al CS6, pero mira por donde ahora si, he estado mirando de bajarme el trial desde la página de Adobe pero no está, solo encuentro el CS6, y es lo que estoy intentando bajarme ahora, hasta que encuentre el disco si lo encuentro.

             

            Si se te ocurre alguna solución que no sea reinstalar me lo dices.

             

            Un saludo y gracias.

            • 3. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
              federico platon CommunityMVP

              Si Illustrator ya no te abre ningun archivo probablemente esté dañado algun componente.

               

              Una buena idea, como solución rápida es usar el trial de la CS6 en español.

               

              La versión CS5, pero en inglés la tienes aquí:

              ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/illustrator/mac/cs5/

               

              La nueva versión CS6, permite crear con sencillez motivos, asi como aplicar degradados en trazados y trazar o vectorizar de forma más rápida y con resultados mas manejables y editables.

              Hay ya una actualización que no sé si incluye una opción de Empaquetar o "reunir para impresión" (al menos la versión para Cloud lo lleva).

              Aparte de esto, es una aplicación de 64 bits, que funciona más agilmente que anteriores, gestiona mejor las imágenes y corregido diversos fallos. El coste de la actualización es fácilmente amortizable.

              • 4. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                huecofina Community Member

                Hola Federico, al final he conseguido bajarme el CS5.5 desde la página de descargas después de loguearme con mi ID de adobe, he desactivado y desinstalado el illustrator e instalado el 5.5 y me abre los archivos sin problemas, incluso noto que va sensiblemente más rapido. Espero tener también pronto la nueva versión, y probarla, aunque antes tengo que aumentar la RAM de mi equipo que se queda corta.

                 

                Pues nada gracias por tu ayuda y ya sabes donde estamos si bajas a Valencia

                 

                Un saludo

                Oscar

                • 5. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                  federico platon CommunityMVP

                  Me alegro encontrases la 5.5, (no tiene nada diferente a la CS5) de Illustrator.

                   

                  Si aún lees estas líneas, prueba a marcar el tema como resuelto para que aparezca un bocadillo verde en la lista de temas y facilite su acceso a otros usuarios.

                   

                  Espero nos veamos de nuevo

                  • 6. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                    huecofina Community Member

                    Hola Federico, perdona que reabra este tema pero ya he averiguado las causas que forzaron a que se me corrompiera el illustrator y no me dejara abrir ningun trabajo, y que me ha vuelto a pasar pero en otro mac.

                     

                    Ha sido despues de instalar las nuevas librerias pantone plus: http://www.pantone.com/downloads/installers/PANTONE_pms_plus_forAdobeCreativeSuite_Mac.zip,

                    que nos mando un cliente con su trabajo pq se supone (y asi nos lo advierte) que no se podia abrir sin instalarlas, el tema es que después de instalarlas no abre ni ese trabajo, ni otros, osea ahora me abre unos si y otros no, sin saber por que regla hace esto.

                     

                    El caso es que las librerias están en ingles, no se si tendrá algo que ver, estoy pensando en desinstalarlas, o volver a instalar illustrator, pero antes te pregunto que me aconsejas, pq me suena que a mi que al pasarme la otra vez, lo primero que hice fue desinstalar las librerias, pero lo siguio haciendo.

                     

                    La versión es el cs5 para mac.

                     

                    Un saludo y gracias

                    Oscar

                    • 7. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                      federico platon CommunityMVP

                      Hola Oscar, yo uso la CS6 y en inglés, asi que no tengo elementos para pensar si se deberá a que haya algun conflicto o dificultad de estas bibliotecas nuevas con una versión anterior (lo voy a investigar) o, mucho me extrañaría no funcionasen por problema de idioma.

                       

                      Para instalarse o quitarse se trata de un único archivo o lleva otros componentes, dlls etc., aparte de las  bibliotecas propiamente dichas? En AI CS6 habrás visto que son archivos *.acb que ocupan unos 32kb.

                       

                      Danos detalles por favor, de dónde los descargas y dónde y como los instalas para que a partir de ese momento el AI CS5 se cuelgue.

                       

                      Supongo sabes que los Pantone + facilitan encontrar la combinación de % tintas CMYK mas adecuadas en cada proceso de impresión, para aproximar la reproducción de una tinta plana, permiten aproximar dentro del color gamut de cada proceso el color impreso al producido al usar una tinta plana, variando los valores según el proceso utilizado de forma que el resultado de impresiones en diferentes sistemas es muy similar, aunque algunos valores estan "retocados" los Pantone + vienen a equivaler a la opcíon de convertir a CMYK colores directos desde sus valores Lab, como hace Photoshop, no segun una tabla fija de equivalencias. Esto lo hemos tratado hace tiempo en el foro extensamente.

                      • 8. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                        Nacho Cuevas Community Member

                        Hola Oscar.

                         

                        Tuve el mismo problema hace unos meses al instalar la última versión de PANTONE+ en mi equipo. Trabajo en MAC [10.6.8] con Adobe CS5. Las nuevas paletas las descargué de la página de PANTONE porque un cliente me envió unos archivos y me sugirió que actualizase estas guías de color para visualizarlos correctamente.

                         

                        Como soy muy bien mandado y me gusta estar a la última descargué la aplicación y actualicé y ya no podía abrir nada. ¿Que hice?. Eliminé cualquier rastro de PANTONE+ del mac copiando las librerías que me interesaban y luego las coloqué en la carpeta de la aplicación en las que las iba a usar, en este caso Illustrator CS5.

                         

                        Enseguida dejo un captura de los ficheros que copié en la carpetá en la que los coloqué.

                        Después de eso todo funcionó correctamente.

                         

                        Un saludo.

                        Nacho Cuevas

                        • 9. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                          federico platon CommunityMVP

                          Gracias Nacho por confirmar el problema.

                           

                          Igualmente pienso se soluciona con copiar los archivos en la carpeta de Illustrator>Presets>ES_SP>Muestras(swatches)>Color Books>

                           

                          Aqui colocas:

                          Pantone+Solid Coated.acb

                          Pantone+CMYKCoated.acb

                          y todas las que necesitéis.

                          • 10. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                            Nacho Cuevas Community Member

                            Hola Federico.

                             

                            Esa era la ruta que he intentado mostraros desde el trabajo, que es donde estaba esta tarde, pero no he podido subir la imagen. (Nuevas normas de nuestro administrador de sistemas).

                             

                            El problema lo genera el instalador de Pantone+. No descargas los ficheros de las muestras de la web de Pantone. Es una app que las instala y algo hace que lo trastoca todo.

                             

                            Un saludo.

                            Nacho Cuevas.

                            • 11. Re: Illustrator no me abre ningún archivo
                              huecofina Community Member

                              Hola, gracias a vuestras respuestas he podido identificar el problema y solucionarlo.

                               

                              El instalador de las librerias pantone + que me enviaron y que es el mismo que te bajas de su

                              página: (http://www.pantone.com/downloads/installers/PANTONE_pms_plus_forAdobeC reativeSuite_Mac.zip),

                              es una app como dice Nacho, que te elimina las librerias anteriores y las sustituye por las "plus" con lo que al abrir archivos que contienen algun pantone en particular que supongo no encuentra en su libreria da el error, la solución como apuntais es buscar las que se ha cargado el instalador (las coloca en Aplicaciones / Pantone Palette Backup) y volverlas a poner en su sitio y que convivan las dos ya que sus nombres son diferentes, así funciona.

                               

                              Esto es lo que me paso en mi equipo la primera vez, no era que se me colgaba, sino que me abria uno de cada 20 trabajos, yo le eche la culpa a un cuelgue que ocurrio poco despues de instalar las librerias. y que solucione reinstalando y actualizando a CS5.5.

                               

                              Pues gracias a todos y un saludo

                              Oscar