2 返信 最新の返信: Nov 26, 2012 8:42 PM by hdjamc RSS

    Web用に保存時の書き出しエラーとリサイズ不具合

    hdjamc Community Member

      「Web用に保存」でいくつか動作不良が起きています。

       

      この機能は日常的に使用していないので具体的に「どのバージョンから」というのが不明です。

      ただ、1カ月前には出来ていたことが今出来なくなりました。

       

      動作環境は

      ・MAC OSX(10.7.5)

      ・Illustrator CS6(16.1.0)

      です

       

       

      1)画像の書き出しができない。

      アートボードを丸ごとPNG等に書き出しをするために、スライス等は設定していません(スライス選択はグレーアウトしています)。

       

      「保存」を押すと以下のエラーが出ます。

      ai_userteigi.png

       

      取り急ぎの解決としては、「プレビュー」を押してブラウザに表示させたものを保存しています。

      ただ、そのプレビュー画像が正常に書きだされるべき画像と同じかどうかは不明です。

      ai_savepreview.png

       

       

       

      2)画像サイズの変更ができない

      画像サイズの変更が出来ません。

      例えば以下のパネルでは640*480のアートボードを320*240にリサイズして書きだそうとした場合の例です。

      幅のボックスに320と入力しているのに高さのボックスは480のまま。%表示も100%のまま。

      たまにその下の「アートに最適」のプルダウンなどを変更すると数値の変更が正常に動作する場合があるのですが、失敗する時のほうが多いです。

      ai_resize.png

      これについては対処のしようがなく一度中間ファイルを作成し、FireWorksやPhotoshopでリサイズしています。

       

       

      Adobeさんのご対応を願っています。

        • 1. Re: Web用に保存時の書き出しエラーとリサイズ不具合
          よこぼり サポートアドバイザ

          hdjamc さん

           

          1カ月前まで出来ていた場合、環境設定ファイルのエラーなどが考えられます。

          まだお試しでなければ、以下のトラブルシューティングをご参照ください。

          CS5向けの文書ですが、CS6と読み替えていただければ大丈夫です。

           

          おかしいなと思ったら:Macintosh Illustrator CS5

          http://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cpsid_84657.html?sdid=JSZVM

           

           

          それから、Macintosh にインストールされているフォント数が多いと

          Illustratorのリソース不足により、一部の機能が無効になるケースがあります。

          フォントを追加したのが過去であっても、ある日突然発生することが多いです。

          その場合はMacintoshにインストールされているFontBookで使用しないフォントを「使用停止」にしてみてください。

           

          改善しなければまた聞いてくださいね。

          他にも調べてみます。

          • 2. Re: Web用に保存時の書き出しエラーとリサイズ不具合
            hdjamc Community Member

            よこぼり様

            アドバイス、ありがとうございます。

             

            全く原因不明ですが、解決しましたので以下にその当時の手順を記します。

             

            【1】イラレのアプリと初期設定をアンイストールし、再インストール

            Adobe Illustrator CS6フォルダにある「Adobe Illustrator CS6 をアンインストール」を起動してアンインストール。

             

            【2】新規ファイルを作成し、適当に四角を描いてスライス無しの状態で「Web用に保存」。

            「ユーザ定義スライスが…」

            のダイアログが出て、やはり書き出し失敗です。

             

            【3】次に、同データに適当にスライスを切り「Web用に保存」。

            スライスを設定しているため、書き出しができました。

            どうしてもスライスは必須なのかな?と思いながら次の手順へ…

             

            【4】再度新規ファイルを作成し、適当に四角を描いてスライス無しの状態で「Web用に保存」。

            なんと、何の問題も無く書き出しに成功し(てしまい)ました。

            また、画像サイズの変更も可能になりました。

             

            【2】と【4】の手順は同一です。

            【3】の手順を挟む事で何らかの環境設定ファイルが正常になったのかもしれません。

             

            もしかすると何かのタイミングでまた発生するかと思い、一度イラレを再起動させてみましたが再発しておりません。

            ちなみに、フォントについてはモリサワパスポートのフォント満載ですが、そちらはそのまま検証しました。

             

            …というわけで、若干気持ちが悪いのですが解決しました。

            どうもありがとうございました!