9 返信 最新の返信: Dec 27, 2012 6:16 PM by よこぼり RSS

    【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて

    MAC ON-OFF Community Member

      【環境】

      intel Mac

      OS 10.6.8 - 64bit

      イラレ 16.0.3(H24.12.12アップデート)

       

       

      スポイトツール使用時のことです。

      Shift を押しながらクリックすることで、

      カーソル位置にある色を吸い取ることができますが、

      16.0.3にアップデート後から機能しなくなったような気がします。

       

      B(赤)を選択中に、スポイトツールで A(黄)を Shift + クリック します。

      普段なら B(赤)の 塗りが  A(黄)に置き換わるはずですが、オブジェクトの色が変わりません。

      しかし、よく見るとカラーパレットの塗りだけは置き換わっています。

      【画像参照 ※スポイト使用直後】

       

      この時点でカラーパレットとオブジェクトの情報が不一致。

      赤のオブジェクトを選択しているのに、パレット上では黄になっている。

      選択を解除しなおすと、カラーパレットの色は元(赤)に戻ります。

       

      アピアランスを使用していないものなら単純なスポイトでいいのですが、

      ごちゃごちゃ作り込んだオブジェクトの"この色が使いたい"っていう時に不便です。

       

      よく使う機能なだけに少々困っていますが、

      皆様方も同じような状況に陥っていますでしょうか?

      過去にアップデートでツールの使い方が変わったものもあったので、

      やり方が変わったとかだったらご教授お願いしたく。

       

      A.png

        • 1. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
          mitpes Community Member

          OS windows7 - 64bit

          illustrator 16.2.0(H24.12.12アップデート)

           

          本日16.2.0にアップデートしましたが、同様の現象が発生しています。

          アピアランス全体を変更せずに、色だけを変えたい場合に常用していますので大変困っています。

           

          shift+スポイトした瞬間はパレットの色は変わっていますが、

          選択しなおすとパレットの色が元に戻ってしまうので、

          オブジェクトの色とパレットの色がUI上で一致していない状況が発生していることになると思います。

          仕様変更としてはおかしな状態であると思います。

           

          ぜひ元の仕様に復元するか、フィックスしていただけるとありがたいところです。

          • 2. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
            MAC ON-OFF Community Member

            OS 10.7.5 でした。

             

            どうやらアップデートが原因ですかね。

            サポートに問い合わせてみますか。

             

            どこから問い合わせればいいんだろう?

            ちょっと探してきます^^;

             

             

            【追記】

            フィードバックしました。

            まだアップデートが原因と断定できませんが、

            可能性として報告しときましたー!

            • 3. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
              mitpes Community Member

              まさにこの機能を常用しているために、変化があったのは

              今日のアップデートの時点であることは確実だと思っています。

               

              スポイトする属性をチェックボックスで切り替える機能は

              これまでもありましたが、それを使用して

              いちいちスポイトする属性の範囲を変更するのも不毛なので困りましたね。

               

              私はCreative Cloudに加入しているのですが、

              旧バージョンを使用するための仕組みがまだ無いようなので

              再インストールしても16.2.0になってしまうのならば困るところですね…

              各マイナーバージョンも含めて任意の安定版をユーザーが選択して

              インストールできればいいのですが。

               

              こちらも明日問い合わせてみようかと思います。

               

              [追記]

              こちらは不具合報告フォームから報告しました。

              また、明日直接サポートに問い合わせてみようと思います。

              • 4. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
                mitpes Community Member

                日本語じゃないほうのフォーラムでも

                「Eyedropper Bug」(スポイト? バグ)として同様の現象が報告されているようですね。

                 

                http://forums.adobe.com/message/4915816

                 

                そちらにも書いておきましたがつたない英語なので伝わるかどうか…

                • 5. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
                  mitpes Community Member

                  >選択しなおすとパレットの色が元に戻ってしまうので、

                   

                  選択を解除しても、アートボード内の色とツールボックスの色が一致していない状態は

                  維持されているみたいでしたのでここで訂正しておきます。

                   

                  また、コピーアンドペーストなどの操作を行うとスポイト適用前の状態に戻ってしまいます。

                  • 6. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
                    mitpes Community Member

                    Adobe日本法人のカスタマーセンターに電話にて問い合わせをさせていただいて、ご回答をいただきましたので報告しておきます。

                     

                    質問した内容は以下のものです。

                    ■バージョンアップに伴う、スポイト+Shiftの挙動についての報告。

                    ■対応までの代替手段として、マイナーバージョンをインストールする方法があるかどうか。

                     

                     

                    ■スポイト+Shiftについて

                    ・従来バージョンの、スポイト+Shiftでアピアランス全体(スポイト設定詳細パネルでチェックされたすべて)ではなく、色だけを拾える挙動は仕様である。

                    ・最新バージョンを使用してスポイト+Shiftで色を拾った際に、カラーパレットとオブジェクト、およびアピアランスパネルの指定色が一致していない状態になる現象を、Adobe日本として は正常な挙動ではないと認識している。

                    ・2012年12月12日にアップデートされた16.2.0(クラウド版最新)、16.0.3(パッケージ版最新)から発生する

                    ・既に報告も上がっており、ユーザーの制作効率の改善のため、開発部門には至急の要望として提出を行ったとのこと。

                    ・しかし、すぐに対応できる規模ではない可能性があることと、対応の具体的スケジュールは実装直前にならないと開発部門からフィードバックが無い可能性があるため、対応までにある程度の時間が 必要な可能性があるとのこと。

                     

                     

                    ■代替手段としての、マイナーバージョンインストールについて

                    ・16.0.3と16.2.0にアップデートすることで、スポイトの挙動が正常でなくなることに問題がある場合は、いくつかの方法で、マイナーバージョンをインストールすることができます

                    ・パッケージ版については、アプリケーションのアンインストール後に、メディアから再インストールいただければ、16.0.0にすることが可能。その後、手動パッチを公式からダウンロードすれ ば、任意のマイナーバージョンを選択することができる

                    ・Creative Cloudについては、アプリケーションのアンインストール後に、オンラインから再インストールいただければ、16.0.0にすることが可能。アップデートのコマンドを実行しなければ16. 2.0にはならない。

                    ・Creative Cloudについては、16.1.0と16.1.1にアップデートする手段が今のところ無い。

                    ・体験版をインストールすれば取り急ぎ30日間は任意のマイナーバージョンを選択できる

                    ・Creative Cloudで任意のマイナーバージョンを選択することができない状況については、ユーザーがそれぞれの環境における安定版を常に選択できるよう、サポート部から強い要望として提出する。

                    ・パッケージ版およびCreative Cloud版で32bit版だけをアンインストールした後に、32bit版だけを再インストールできない状況への対応要望も、任意のマイナーバージョン選択と併せてサポート部から提出する

                     

                    Creative Cloudの旧メジャーバージョンの扱いについては、

                    ・Creative Cloud版の契約で、CS5以前のバージョンをオンラインからインストールできるようになる想定はいまのところない

                    ・CS7がリリースされた際に、CS6を継続して使用することができるというものになると思う

                    とのことでした。

                     

                    12月12日時点での内容は以上です。

                    ご担当の方には現象再現や状況について大変丁寧にご対応いただきました。

                    また、ユーザーへの周知のためにフォーラムへの内容書き込みも快諾いただきました。

                    はやく直るといいですね。

                    • 7. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
                      よこぼり サポートアドバイザ

                      DigiVox_mae  さん

                       

                      フォーラムへの投稿ありがとうございました。

                      さて、本件は技術文書を公開させていただきました。

                      今後の最新情報についてはこちらの文書をご参照ください。

                       

                       

                      Shift + スポイトキーが正しく動作しない(Illustrator CS6 16.0.3/16.2.0)

                      http://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq12132250.html?sdid=JSZVM

                       

                       

                      すでにご報告いただきました通り、現在有効な回避方法がありません。

                      スポイトツールを多用される方は 16.0.3/16.2.0 へのアップデートを控えてください。

                      引き続き改善されるよう働きかけていきたいと思います。

                      • 8. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
                        DigiVox_mae Community Member

                        DigiVox_mae ですが、私はこの問題に投稿していません。

                        なぜ、DigiVox_mae 宛に返信されましたか?

                         

                        当方が質問したのは「Ai 9 で作成データを Ai CS6 で開くとレイヤー名が表示されない」です。

                        こちらの方への回答をお願い致します。

                        • 9. Re: 【CS6・Mac】スポイトのShift + クリックについて
                          よこぼり サポートアドバイザ

                          DigiVox_mae さん

                           

                          大変失礼たいしました。

                          ご質問いただいた件をちょうど着手しておりまして、

                          名前を誤ってしまいました。

                          現象は確認しておりますが、回避方法について調査中となります。

                          判明しましたら改めて回答しますので、少々お待ちください。

                           

                          MAC ON-OFF さん

                           

                          お名前を間違えてしまい大変失礼いたしました。

                          本件、本当にありがとうございました。