1 Reply Latest reply: Jan 17, 2013 10:05 PM by Mylenium RSS

    正常にアップデートできませんでしたとなってしまう

    ささほ Community Member

      Windows7(64bit)で、CS6を使っています。

      アップデートをすると、イラストレーターとエクステンションマネージャーだけが必ず『正常にアップデートできませんでした』と表示されます。

      他のフォトショップやインデザインなどは正常にできます。

      エラーログというのをクリックすると、『インストールに失敗しました。エラーコード:U44M1P7』と出てきます。

      U44M1P7で検索をかけて出てきた対応策の再起動する、アップデーターのダウンロードなどは試みましたが変化ありませんでした。

      今後どのように対応したらいいのでしょうか。

      情報が足りなかったらすみません。よろしくお願いします。