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1. Re: Flash pro CCがクラッシュ頻発でまともに動きません
kng.tgys Jun 30, 2013 11:39 PM (kng.tgys への返信)同時にサポートにも問い合わせておりました。
サポートより連絡いただき、Macのディスクツールでファイル権限と、ディスクのメンテナンスを行った結果、
クラッシュせずにファイルが開けるようになりました。
ファイルのアクセス権の不具合みたいです。
ありがとうございました。
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2. Re: Flash pro CCがクラッシュ頻発でまともに動きません
hrtsgt Jul 1, 2013 8:09 PM (kng.tgys への返信)全く同じ症状です。
新規ファイルを作る、既存ファイルを開こうとした瞬間にクラッシュします。
ディスクユーティリティで検証・修復を試してみましたが、症状は変わりませんでした。
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3. Re: Flash pro CCがクラッシュ頻発でまともに動きません
kng.tgys Jul 1, 2013 11:57 PM (hrtsgt への返信)同じ症状の方がいらしたことに驚いています。
アンインストールは試されましたか?
スレッドの始めににもあるように、まずはアンインストールし、クリーンインストールしてみてください。
その際、Flash CCフォルダが残っていないことを確認された方が良いかもしれません。
クリーンインストールが終わってから、ディスクユーティリティで
ディスクの検証・修復を行ってみては如何でしょうか?
ファイルのアクセス権が正常で無いと起こることがあるとサポートから連絡をいただいているので
無事に復帰できることを祈っております。
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4. Re: Flash pro CCがクラッシュ頻発でまともに動きません
hrtsgt Jul 8, 2013 9:20 PM (kng.tgys への返信)何度かサポートとやり取りさせて頂いた結果、
新規アカウントでは問題なく動作しているとの事ですので、
アカウントに問題がある可能性が確認できると思います。
アカウントが壊れた、もしくはうまく動作していない理由で
アプリケーションがうまく動作していなかった可能性が高いです。
アカウント設定は、各OS側の内容になりますので
壊れた理由や、うまく動作していない理由につきましては、
弊社はお答えできかねます。
新規アカウントの方でご使用するか、
購入元のPCメーカー様や Microsoft 様へご相談ください
という結果に終わりました。
なす術なし、という事ですね。残念です。
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5. Re: Flash pro CCがクラッシュ頻発でまともに動きません
kng.tgys Jul 9, 2013 2:02 AM (hrtsgt への返信)これはまた残念な結果になってしまいましたね。
ただ、別アカウントでは正常の動作をしているのであれば、
まだアカウントを乗り換えれば正常利用ができますので、
それが唯一の救いでしょうか。
アカウントを乗り換えると、いろいろ設定など面倒が多いのも事実ですから
簡単にアカウント乗り換えという訳にもいきませんよね。
自分だったら、アカウント乗り換えの手間を考えたら、
この際だ!と、HDDのフォーマットからOS再インストールという、クリーンインストールの手順を行ってしまうでしょう。
何かしらの手段で無事に利用できるようになるといいですね!

