1 返信 最新の回答 日時: Sep 12, 2013 9:22 PM ユーザー:NIKA

    解約方法が全くわからん・・・

    gravityfumifumi

      アカウントの管理

      このプランを解約

      で??!!!!

       

       

      全く使用せずに3カ月も放置・・

      解約したいです。。

      バージョンアップじゃなくて、新規でインストールできるプランに変えたい。。

        • 1. Re: 解約方法が全くわからん・・・
          Level 2

          担当部門にて確認した情報をお知らせします。

          -----------------------------

          ※年間プランを契約のお客様へ

           

          年間契約の途中で解約をされる場合は、残り期間に課される50%のご請求が発生いたします。

           

          【サブスクリプション利用条件】

          http://www.adobe.com/jp/misc/subscription_terms.html

           

          上記をご確認いただいたうえで解約を希望される場合は、電話窓口または

          カスタマーサポートポータルよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

           

          ■電話窓口

          アドビストア(購入後):0120-61-3884   ガイダンス4番(平日9:30~20:00)

           

          ■カスタマーサポートポータル

          (1):下記URLにアクセスして、カスタマーサポートポータルを開きます。

          http://www.adobe.com/jp/support/portal/

           

          (2):アドビストアでご購入された際のAdobe IDとパスワードを入力してログインします。

           

          (3):「その他一般」タブを選択し、「続行」をクリックします。必要項目をご記入ください。

          ------------------------------------

           

          お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。