8 Replies Latest reply: Dec 15, 2013 5:48 PM by NIKA RSS

    システムサービスを停止しても新アカウントでも共用技術のインストールに失敗します

    shota243 Community Member

      Photoshop Elements 12 のインストール中に共用技術のインストールに失敗してロールバックされます。

      msconfig からサービスを停止して再起動し、また新しいシステム管理者アカウントを作成して実行しても同じです。

      DVDの中身をCドライブ直下のフォルダにコピーしても、またダウンロードした体験版でも同じです。

      v:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\PSE12 STI Installer 12.0 11-30-2013.log.gz 中には Error や Fatal の記録はなく、怪しげなのは

       

      11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Beginning installation for payload at C:\PSE12\Adobe Photoshop Elements 12\ElementsSTIInstaller\payloads\PSE12STIInstaller\Install.db

       

      11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Evaluating condition# 1(Seq 1)

       

      11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Condition failed(Seq 1)

       

      11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Completing installation for payload at C:\PSE12\Adobe Photoshop Elements 12\ElementsSTIInstaller\payloads\PSE12STIInstaller\Install.db

       

      くらいです。 あとはどこをチェックしたら原因の解明と解決につながりますでしょうか?

      OSは Windows7 Professional 64 bit です。

       

      よろしくお願いします。