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1. Re: error #3121 out of memory
appletomjapan Dec 25, 2013 7:38 PM (masa_jpn への返信)これ迄、HTML形式で書き出しでエラーが出た事は無かったですが、「error #3121 out of memory adobe muse」で検索したところ、下記を見つけました。
Adobe Muse crashes when i make a right mouseclick in the element library
<BB68E8CC-422F-3121-8C86-D0F766FB696D>とあります。
http://forums.adobe.com/message/5920753
Google翻訳(http://translate.google.co.jp/)で見ました。
内容が難解でよくわかりませんが、OS 10.9をお使いですか?
内容としましては、スタッグの方の回答を期待するしかないです。
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2. Re: error #3121 out of memory
masa_jpn Dec 25, 2013 8:46 PM (appletomjapan への返信)PCスペックは、
windows7 professinal
service pack1
windows エクスペリエンスインデックス 評価 5.9
プロセッサ intel(R) Xeon(R) CPU E31275 @ 3.40GHz 3.40GHz
64ビットオペレーティングシステム
と高スペックなマシンを使用しております。
プレビューの表示は可能ですが、HTML形式の書き出しが全く出来ません。
MUSEのページは全65ページ 50MB程度です。
早急な正式回答を願います。
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3. Re: error #3121 out of memory
appletomjapan Dec 25, 2013 9:02 PM (masa_jpn への返信)私は、1ユーザーです。
また、MacユーザーでWindowsを全く使っていませんので、更に力不足です。
お役に立てず申し訳ないです。
素人考えで恐縮ですが、Muse自体の問題の様に思われます。
ただ、ページ数が多い様ですが、試しに1ページだけでも同じ様にエラーになりますか?
Adobeスタッフの方もこのフォーラムを見られていますので、スタッフの方からの回答、もしくは、対応(プログラムの変更?)を待つしか無いと存じます。
よろしくお願いします。
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4. Re: error #3121 out of memory
masa_jpn Dec 25, 2013 9:43 PM (appletomjapan への返信)お付き合いいただいて、感謝しております。
ありがとうございます。
1ページですと正常に書き出しができ、全ページでも数十回に1回は正常に書き出せるようです。
小分けで書き出しを行えば書き出しは出来そうですが、ひとつづつ、右クリックして「ページ書き出し」のチェックを
外したり付けたりする作業は、かなり大変ですが、エラーが解消されるまでは仕方ないですね。
ちなみに1ページずつ書き出しを行う毎に、css,images,scripts のファイルも更新されていくのでしょうか?
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5. Re: error #3121 out of memory
appletomjapan Dec 26, 2013 3:31 AM (masa_jpn への返信)css,images,scripts のファイルにつきまして、その都度更新されるのか分かりません。
実際に書き出されたファイルを確認するのも手間です。
ご覧になっておられるAdobeスタッフの方の投稿をお待ちします。
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6. Re: error #3121 out of memory
NIKA Dec 26, 2013 10:51 PM (masa_jpn への返信)本件についてトラブル情報がなく、原因の究明が困難です。
Muse 担当者とやりとりさせていただきたく思います。
お手数ですが、サポートポータルをご利用いただき、
ご質問いただけますでしょうか?サポートポータル(オンライン)からのお問合せ手順
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/6515.html?sdid=JSZVMどうぞよろしくお願いいたします。
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7. Re: error #3121 out of memory
appletomjapan Dec 27, 2013 8:09 PM (NIKA への返信)サポートポータルのご案内ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
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8. Re: error #3121 out of memory
masa_jpn Jan 3, 2014 6:18 PM (NIKA への返信)NIKA様
ご回答ありがとうございました。
Creative Cloud グループ版(年間契約)を用いてMUSEを使用しております。
リンク先より、サポートポータルにて質問しようとしたところ、テクニカルサポートのタブを
カテゴリー ⇒ 製品の使用方法を選択
製品を選択 ⇒ お使いの製品を選択 ⇒ 何も表示されない
上記のため、 続行ボタンが活性化されず、質問できません。
①Creative Cloud グループ版(年間契約)の場合、製品登録は必要なのでしょうか?
②納期が近いので迅速な対応を求めております。Creative Cloud グループ版(年間契約)の迅速な回答をしていただける連絡先を教えてください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
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9. Re: error #3121 out of memory
NIKA Jan 5, 2014 7:15 PM (masa_jpn への返信)お手数をおかけして申し訳ありません。
Creative Cloudのライセンス版の場合、製品にリストされない可能性があります。
以下の手順にて投稿をお願いします。
・お問合せは [その他一般]-[LoginID/Password Issues] を選択し
・[注文番号]の項目にはお客様のユーザーIDをご記入ください。
・コメント欄にMuseの問い合わせであることと、ご質問内容をご記載ください。担当者が確認をいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
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10. Re: error #3121 out of memory
masa_jpn Jan 5, 2014 9:43 PM (NIKA への返信)NIKA様
早速、問い合わせてみます。
ありがとうございました。


