16 Replies Latest reply: Mar 26, 2014 1:04 PM by Fuzzy Barsik RSS

    Error When Opening Project

    novitskyam Community Member

      ErrorOpen.jpg

       

      [Changed to English.]

       

      Message was edited by: Jim Simon

        • 1. Re: ошибка при открытии проекта
          cc_merchant Community Member

          Er steit da, wie ne Ampeleschtock. Anno tubak.

          • 2. Re: ошибка при открытии проекта
            Fuzzy Barsik Community Member

            Русский перевод сообщений об ошибках у Adobe, конечно, сильный... Premiere Pro не нравится кодек в каком-то файле. А когда появляется эта ошибка: при открытии старого проекта, который до этого прекрасно работал, или при импорте нового файла в проект? Можно определить, какой именно формат и кодек у этого файла?

            ____________

             

            Russian translation of error messages in Adobe products is obviously outstanding... Premiere Pro doesn't like a codec in a media file. When does this error pop up: on existing project opening, which was previously working just fine, or on importing a new media file into a project? Is it possible to identify the media file format and codec?

            • 3. Re: ошибка при открытии проекта
              novitskyam Community Member

              This error occurs when you open an old project. This is a project of the official training course Adobe Premiere Pro CS6 lesson 9. Contains video:

              Кодеки.jpg

               

              [Changed to English.]

               

              Message was edited by: Jim Simon

              • 4. Re: ошибка при открытии проекта
                cc_merchant Community Member

                Use a different codec.

                 

                {Changed to English.]

                 

                Message was edited by: Jim Simon

                • 5. Re: ошибка при открытии проекта
                  Fuzzy Barsik Community Member

                  Какая именно версия Premiere Pro у Вас установлена? Последнее обновление для PrPro CS6 - 6.0.5. Баг с XDCAM EX должен был быть устранён.

                   

                  Установлен ли у Вас QuickTime 7? (последняя версия - 7.7.4). Если нет, установите - он нужен для корректного воспроизведения ряда MOV файлов в Premiere Pro и After Effects.

                   

                  Нет ли, случайно, у Вас на компьютере кодек-паков, вроде K-Lite? Они могут серьёзно мешать работе Premiere Pro, After Effects и Adobe Media Encoder.

                  ____________

                   

                  Which version of Premiere Pro are you on exactly? The latest PrPro CS6 update is 6.0.5. XDCAM EX bug should have been fixed.

                   

                  Have you got QuickTime 7 installed? (the latest version is 7.7.4). If not, install it - it is required for some MOV files support in Premiere Pro and After Effects.

                   

                  Have you happened to install some codec packs like K-Lite on your machine? They can severely interfere with Premiere Pro, After Effects and Adobe Media Encoder.

                  • 6. Re: Error When Opening Project
                    JSS1138 CommunityMVP

                    [Please post in English, gentleman.]

                    • 7. Re: ошибка при открытии проекта
                      novitskyam Community Member

                      Спасибо.

                      PrPro CS6 версия 6.0.0.

                      Установил QuickTime 7.4.4

                      Удалил DivX, K-Lite.

                      Открывая  проекты - такая же ошибка сохранилась.

                      У одного проекта появились другие ошибки.

                      errorOpen1.jpg

                      errorOpen2.jpg

                      • 8. Re: ошибка при открытии проекта
                        Fuzzy Barsik Community Member

                        1. PrPro CS6 нужно обновить до версии 6.0.5 - баг с XDCAM был устранён в одном из обновлений. QuickTime, если это не опечатка, тоже лучше обновить до последней версии - 7.7.4, хоть это и не так критично, как с обновлением PrPro.

                         

                        2. K-Lite штука гадкая, простое удаление не восстанавливает изменённые записи реестра, которые и мешают нормальной работе продуктов Adobe со стандартными кодеками (хоть некоторые его адвокаты и утверждают обратное). Если нет бэкапа системы, точки восстановления или резервной версии реестра, сделанных до момента установки K-Lite, единственный надёжный способ - полная переустановка системы на свежеотформатированный диск.

                         

                        3. Сообщение об ошибке на первом скриншоте говорит о том, что ранее открываемый файл проекта использовал режим аппаратного ускорения графической карты, который теперь недоступен. Какая графическая карты у Вас установлена? Возможно, что аппаратное ускорение для Вашей карты попросту не поддерживается. Хотя, если у Вас карта NVIDIA с видео памятью больше 1Гб, то аппаратное ускорение можно включить просто прописав её в файле cuda_supported_cards.txt, даже если она не включена в перечень официально протестированных устройств.

                         

                        Кстати, помимо графической карты, укажите, пожалуйста, полную конфигурацию Вашего компьютера: операционная система, процессор, оперативная память, количество жёстких дисков и их параметры.

                         

                        4. Если я правильно перевожу сообщение на втором скриншоте с языка штатных переводчиков Adobe на русский, в проекте использовались сторонние плагины (эффекты), которых у Вас нет. Соответственно, либо нужно их установить, либо они будут деактивированы на клипах, где ранее использовались.

                         

                        ____________

                         

                        1. You need to install the latest PrPro 6.0.5 update - the XDCAM bug in PrPro CS6 was fixed in one of updates. QuickTime, if that's not just a typo, should also be updated to 7.7.4, although that's not crucial compared to updating PrPro.

                         

                        2. K-Lite is an awful thing, simple uninstalling routine does not recover altered registry entries, which interfere with Adobe applications, preventing access to standard codecs (in spite of the fact that some K-Lite advocates argue the opposite). If you didn't create system backup, restore point or registry backup prior to installing K-Lite, the only reliable solution is reinstalling your OS on freshly formatted drive.

                         

                        3. Error message from the first screenshot says that the project file was previously used in GPU accelerated mode, which is now unavailable. Which GPU is installed on your machine? It is likely GPU acceleration is not supported for your card. However, if you have NVIDIA card with video memory above 1GB, GPU acceleration can be enabled via including respective record into the cuda_supported_cards.txt file, despite its absence in the officially supported cards list.

                         

                        By the way, aside from your graphic card, please, provide full details of your spec: OS, CPU, RAM, amount of HDD and their characteristics.

                         

                        4. If I properly translate error message from the second screenshot from Adobe translators' language to Russian, some third party plug-ins (effects) were used in the project, which you don't have installed. Therefore, you should either install those plug-ins or they will be disabled on clips, where they were previously applied.

                        • 9. Re: Error When Opening Project
                          novitskyam Community Member

                          Спасибо большое.

                          Буду позднее переустанавливать систему. Сделаю бэкап. Позднее сообщу.

                           

                          04.02.2014, 00:07, "Fuzzy Barsik" <forums_noreply@adobe.com>:

                          Re: ошибка при открытии проекта

                          created by Fuzzy Barsik in Premiere Pro - View the full discussion

                           

                          • 10. Re: Error When Opening Project
                            cc_merchant Community Member

                            Jez isch d'Chappe lätz u dr Zottel nidsi. Dä isch so tumm, wi d'Chappe schynt u du bisch i dr Chlemmi. Es isch uber nüt cho, es isch zum Chotze.

                            • 11. Re: Error When Opening Project
                              Fuzzy Barsik Community Member

                              Harm, which goal are you pursuing behaving this way?

                              • 12. Re: Error When Opening Project
                                cc_merchant Community Member

                                I'm not Harm and I'm replying to his question, as best as I understood it, since he continues in Russian, which makes it hard to follow, despite Jim's request to continue in English.

                                 

                                Well, if the OP continues in Russian despite requests to do that in English, why should I not use my mother language. It is not my problem if he doesn't understand it. He should learn another language or adhere to English, as almost everybody does.

                                • 13. Re: Error When Opening Project
                                  Fuzzy Barsik Community Member

                                  So Harm cc_merchant, why are you striving to post in a thread, with which you have difficulties in understanding? Are you just struggling for speaking your mother language? Or are you fighting against education system in Russia? What is your goal exactly? You can't obviously provide some help behaving this way, and you know that. If more or less advanced user can hardly understand error messages in supposedly his native language, how can a less experienced one? Not to mention to properly translate them to English.

                                  • 14. Re: Error When Opening Project
                                    novitskyam Community Member

                                    Welcome

                                    1. I reinstalled Windows 7 64-bit

                                    2. set QuickTime_7.7.4

                                    3.Set PrPro CS6 and updated to version 6.0.5

                                    Next, create a project, import the file psd, saved the project, and when you open a bug. (see files)

                                    Error1.jpg

                                     

                                    [Translted for seachability. Please make future posts in English.]

                                     

                                    Message was edited by: Jim Simon

                                    • 16. Re: Error When Opening Project
                                      Fuzzy Barsik Community Member

                                      Возможно, что-то в системе мешает коммуникации программ Adobe с сервером активации - см. вот этот раздел помощи. Помимо указанных там вариантов решения проверьте настройки файервола.

                                      ____________

                                       

                                      It's probable that something in the system prevents Adobe applications communication with activation server - see this help section. Aside from solutions mentioned there, check your fire wall settings.