3 Replies Latest reply: May 16, 2014 4:14 AM by PECourtejoie RSS

    Clés d'activation

    on5lb Community Member

      Bonjour,

      Suite à un crash du SSD, je suis quitte de mes clés d'activation d'Adobe Master Collection Suite CS6 !

      Souhaitant demander à Adobe la réinitialisation des clés, j'ai reçu réponses via Adobe Communities en Anglais, mais ne réussi pas à trouver le lien exact .

      D'autre part, dans la liste proposé de " Select a product or service"  mon produit CS6 est pas inclus ?

      Depuis plusieurs jours j'adapte les conseils données, mais n'étant pas un habitué du poser des questions, je suis perdu dans ce champ complexé !

      Quelqu'un peut-il ma communiquer le lien exact me permettant d'obtenir une réinitialisation des clés ?

       

      Merci d'avance,

      Jeanlou

        • 1. Re: Clés d'activation
          PECourtejoie CommunityMVP

          Bonjour, si vous avez activé et enregistré votre produit, vous trouverez ses clés dans votre espace utilisateur Adobe.

          Trouvez rapidement votre numéro de série

          • 2. Re: Clés d'activation
            on5lb Community Member

            Bonjour Pierre,

            Merci de ta réaction.

            En fait, je me suis peut-être mal exprimé en disant avoir "perdu" mes clés.

            Bien sûr que j'ai les clés d'origine, mais je voulais dire que j'ai perdu les clés d'activation a cause du crash, n'ayant pas pu désactiver !

            Ce qui fait que, je peut utiliser le produit avec la même clé, mais se sera pour une deuxième foix (soit la dernière, suivant le système manipulateur d'Adobe !

             

            Mon but est de contacter, via le lien correct ( ? ) a Adobe le responsable des activations des clés, me donnant le droit d'utiliser la clé comme étant la première fois.

             

            Salutations, et bon dimanche,

            Jeanlou

            • 3. Re: Clés d'activation
              PECourtejoie CommunityMVP

              Bonjour, as-tu été empéché d'installer à cause de cela? Je demande cela car le compteur d'activation revient à zéro après quelques mois, pour éviter ce cas de figure.

              Au pire, contacter le service clientèle et demander l'état des Activations (ceci est le terme exact.)

               

              On a droit à deux machines activées  avec une license (mais une seule est censée être utilisée à la fois).