6 返信 最新の返信: Jul 23, 2014 12:47 AM by しゃんてぃ RSS

    【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)】

    HA-NA

      【スペック】

      ・macbook pro

      ・モデル 13インチ Late 2011

      ・OS 10.9.4

      ・2.4GHz Core i5

      ・メモリー 8GB

      ・SSD(256GB)

       

      【症状】

      Premier pro CC(2014)で編集を続けていると

      だんだん動作が重くなり…

      やがて、タイムラインで素材にマウスを持っていっても

      プログラムモニターに映像がでなくなり、

      右下(イベント窓)に、赤色で丸い×印アイコンがあらわれる。

      確認すると

      【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG】

      というエラー文字が出てくる。

       

      そしてやがて落ちる…。

       

      これが頻繁に起こるので仕事にならない。

      なにか手立てはないでしょうか??

        • 1. Re: 【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)】
          しゃんてぃ Community Member

          こんにちわ!

          だんだん動作が重くなってしまうんですね…キャッシュファイルなどが原因でしょうか?

          ハードディスクの空き領域が徐々に減っていく (Premiere Pro/Encore)

          PCを再起動して、こちらに記載のファイルを削除してみるとどうでしょうか…

          • 2. Re: 【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)】
            HA-NA Community Member

            しゃんてぃさん。

            お返事ありがとうございます。

             

            キャッシュデータの削除は何度か試してみたのですが、

            状況は改善されずでして…

            (ソフト側からの削除&commonフォルダー内の直接削除両方試してみたのですが…)

             

            さらに、ココに書かれている事もひと通り試してみました。

            おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Premiere Pro CC)

             

            が、改善されずといった具合です。

             

            再起動すると10分程度の作業は安定しているのですが、

            その後やっぱり右下にコイツ!が!出てくるんですよね。。。

            【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG】

             

            ちなみに使用している編集素材等はーーー

            ■動画:キャノン C500収録

            (.MXF形式/MPEG-2 Long GOP/1920×1080

            ■静止画:png形式

            ■音声:wav形式

            ■尺:6分×5シーケンス

            ■シーケンスの設定

            スクリーンショット 2014-07-18 19.20.24.png

             

            といった環境下です。

             

            う〜ん。困った。

            • 3. Re: 【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)】
              cozy_2014 サポートアドバイザ

              投稿ありがとうございます。

               

              同様のメッセージで、USフォーラムで改善が見られたとの報告がありました。

               

              Re: A low level exception occured in: Importer MPEG (Importer)

               

              シーケンス設定のビデオプレビューで、プレビューファイル形式を「IフレームのみのMPEG」ではなく、「Quicktime」「Apple ProRes 422」に変更してみてどうでしょうか。

              上記の事例では、Canon C300素材での改善事例ですので、C500素材でも改善されるかもしれません。

               

              改善されない場合は、再度ご投稿ください。

              • 4. Re: 【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)】
                HA-NA Community Member

                しゃんてぃ様

                cozy_2014様

                 

                お返事ありがとうございます。

                 

                シーケンスの設定を

                IフレームのみのMPEG」ではなく→「Quicktime」「Apple ProRes 422」に変更したところ

                今のところ安定しています!!!

                 

                レンダリングファイルが全て外れてしまうので、

                再び全体を再レンダリングする必要がありましたが、

                それさえやってしまえば、

                なんだか前よりもサクサク映像が表示されています。

                 

                しばらくコレで編集を進めてみます!!

                親切にご相談に乗って頂きありがとうございます!!

                • 5. Re: 【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)】
                  HA-NA Community Member

                  しゃんてぃ様。

                  この度は私の【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG】に対する

                  ご回答ありがとうございました!

                   

                  私、Community初心者の為、ガイドラインをよく理解しておらず、

                  昨夜早々に【回答済み】をクリックしてしまいました…。

                  そのせいなのか、しゃんてぃ様が最後に書き込んでくれた投稿が

                  私のメール宛には届いたのですが、Communityのサイトには表示されておらず、

                  本来であればしゃんてぃ様に【正解】を押すべきところを

                  大変申し訳ない事をしてしまいました。

                   

                  引き続き、何か困ったときは

                  是非情報交換をさせていただければと存じます。

                   

                  この度は誠にありがとうございました。

                  • 6. Re: 【A low-level exception occurred in: ImporterMPEG(Importer)】
                    しゃんてぃ Community Member

                    わあ、わざわざありがとうございます!

                    すみません、書き込んだところでcozy_2014様の書き込みと被っていることに気づき、

                    自分ですぐに消してしまったんです><;メールが届くからわかるのですね!

                    USフォーラムの情報で解決したとのことでよかったです~!