Fehlermeldung Adobe Digital Editions

[kerstinb1982]

seit freitag bekomme ich immer wieder die gleiche Fehlermeldung, nämlich, dass Adobe keine Verbindung herstellen könne und ich prüfen soll, ob ich mit dem Internet verbunden bin. Ja, bin ich, ich habe sogar meinem Browser geöffnet! Es klappt trotzdem nicht!! Was kann ich tun um endlich meine Bücher auf meinem E-Reader lesen zu können???

[bhaugen]

What e-Reader are you using?

Where did you purchase the book from?

Have you already fulfilled the ACSM file that you got from the bookstore that you purchased the book from?

What is the exact error message that Adobe Digital Editions gives you?

[kerstinb1982]

Es ist im Moment noch völlig irrelevant welchen E-Reader ich habe. Ich kann meinen Computer nicht wieder Autorisieren!

Die Fehlermeldung lautet: Digital Editions konnte keine Verbindung zum Aktivierungsserver herstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

Ich bin aber definitiv mit dem Internet verbunden. Ich habe im Hintergrund sogar meinen Browser geöffnet, wie es in der Hilfe angegeben wird.

Ich habe auch in meinem Virenschutzprogramm (McAffee) geschaut und für Adobe ist zugelassen eingestellt.

Ich weiß nicht warum es nicht mehr funktioniert, denn vorher hatte es ja schon mal geklappt.

Auf meine Anfrage hier beim Support habe ich nach 3 Tagen immer noch keine Antwort bekommen und telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass sie eben für Adobe Digital Editions keine telefonische Hilfe zur Verfügung stellen. Ich bin echt angekotzt, da es auch keine Alternativen zu Adobe gibt und ich seit nunmehr 5 Tagen meine gekauften E-Books nicht lesen kann.

[bhaugen]

Are you behind a firewall of some sort?

What version of Adobe Digital Editions are you using?

[reinhards86375130]

habe dasselbe Problem und warte auf die chathilfe, da der vorherige Hinweis auf die Einstellung des Antivirenprogrammes auch nichts erbracht hat