1 返信 最新の返信: Aug 24, 2014 12:06 AM by pl_hanako RSS

    インストールできません

    ryokog

      現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。    と表示されてインストールできません。

        • 1. Re: インストールできません
          pl_hanako Community Member

          こんにちは!

           

          もしかしてですが、「現在問題が発生しております...」というのは、Adobeさんのホームページ上のことでしょうか?違ったらスミマセン…。

           

          もしそうだとしたら、私はブラウザを変えたらダウンロードできましたよ!

           

          ブラウザを変えられないなら、ブラウザのキャッシュクリアなどもしてみるといいかもしれません。

          ウイルスソフトなど起動しているなら、一応ダウンロードとインストールするときは停止しておいた方がいいかもしれません。

           

          あと、下のページからCreative Cloudのデスクトップアプリケーションだけダウンロードできるので、

          アプリケーション側のダウンロードボタンを押してうまくいかないのなら、

          Creative Cloudのデスクトップアプリケーションのインストーラーだけダウンロードとかできないでしょうか?

          https://creative.adobe.com/ja/products/creative-cloud

           

          Adobeさん側で問題が起きてる時はTwitterでつぶやいてるみたいなので、つぶやき見てみるのもいいと思います。

          アドビ サポート担当 (AdobeSupportJ) on Twitter