ビックカメラで購入した12ヶ月版で「既に使用されています」とでます。

[ゲスト]

すみません。教えて下さい。

ビックカメラで12か月版のCreative Cloudを購入して、裏側に記載されているコードを入力している途中で、間違えてPCの電源を落としてしまったのですが、

その後に再度なコードを入力したら、既に使用されているコードです。エラーがでて弾かれてしまいます。

買ったばかりで全然使ってない状態なのですが、どうすればいいですか？

[倶利伽羅]

既に自分のIDに製品登録が終わっている可能性もあると思うので、

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「プランおよび製品」を確認してみてはいかがでしょうか？