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解約したい場合

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Sep 01, 2014 Sep 01, 2014

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ご連絡は電話でしょうか?

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Sep 01, 2014 Sep 01, 2014

フォーラムご利用いただきありがとうございます。

CreativeCloudの解約についてですが、下記のようになっております。

・ 年間契約の場合は、お電話のみでの解約

・ 月々契約の場合はチャットでも解約可能

Creative Cloud プラン解約について

※こちらの文書の「カスタマーサポート」のリンクが本来の趣旨と異なっており、年間プランでもチャットで解約できるかのような挙動となっておりますが

 これは間違いです。現在文書の修正を進めております。

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アドビスタッフ ,
Sep 01, 2014 Sep 01, 2014

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フォーラムご利用いただきありがとうございます。

CreativeCloudの解約についてですが、下記のようになっております。

・ 年間契約の場合は、お電話のみでの解約

・ 月々契約の場合はチャットでも解約可能

Creative Cloud プラン解約について

※こちらの文書の「カスタマーサポート」のリンクが本来の趣旨と異なっており、年間プランでもチャットで解約できるかのような挙動となっておりますが

 これは間違いです。現在文書の修正を進めております。

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Sep 17, 2014 Sep 17, 2014

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解約ですが

月額980円のプランなのですが、チャットがなかなかつながりません。

どのくらい待てばつながるのでしょうか?

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積極的な参加者 ,
Sep 17, 2014 Sep 17, 2014

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↑気長に待てば繋がります。

ちなみに月額980円て年間契約ですか?

年間契約月々払いなら電話じゃなと解約できませんよ。

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積極的な参加者 ,
Sep 01, 2014 Sep 01, 2014

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月額だとオンラインからも解約可能ですよ~

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Sep 20, 2014 Sep 20, 2014

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間違って契約、クレデイト番号を連絡しました。解約をお願いします。

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Sep 21, 2014 Sep 21, 2014

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最新

杉原様、フォーラムご利用ありがとうございます。

残念ながら、こちらはディスカッションのみとなりますので、解約処理等を受け付けることはできません。

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq09082147.html

お手数ですがお電話にて解約下さいます様お願い致します。

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