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ご連絡は電話でしょうか?
フォーラムご利用いただきありがとうございます。
CreativeCloudの解約についてですが、下記のようになっております。
・ 年間契約の場合は、お電話のみでの解約
・ 月々契約の場合はチャットでも解約可能
※こちらの文書の「カスタマーサポート」のリンクが本来の趣旨と異なっており、年間プランでもチャットで解約できるかのような挙動となっておりますが
これは間違いです。現在文書の修正を進めております。
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フォーラムご利用いただきありがとうございます。
CreativeCloudの解約についてですが、下記のようになっております。
・ 年間契約の場合は、お電話のみでの解約
・ 月々契約の場合はチャットでも解約可能
※こちらの文書の「カスタマーサポート」のリンクが本来の趣旨と異なっており、年間プランでもチャットで解約できるかのような挙動となっておりますが
これは間違いです。現在文書の修正を進めております。
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解約ですが
月額980円のプランなのですが、チャットがなかなかつながりません。
どのくらい待てばつながるのでしょうか?
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↑気長に待てば繋がります。
ちなみに月額980円て年間契約ですか?
年間契約月々払いなら電話じゃなと解約できませんよ。
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月額だとオンラインからも解約可能ですよ~
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間違って契約、クレデイト番号を連絡しました。解約をお願いします。
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杉原様、フォーラムご利用ありがとうございます。
残念ながら、こちらはディスカッションのみとなりますので、解約処理等を受け付けることはできません。
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq09082147.html
お手数ですがお電話にて解約下さいます様お願い致します。