6 返信 最新の返信: Sep 15, 2014 1:41 PM by noellabo RSS

    illustrator CC(2014)Mac ショートカットキーが効かなくなる

    takashiarai Community Member

      しばらく作業をしていると command+space のズームや

      spaceキーの手のひらツールが

      使用できなくなる事が頻繁に発生します。

      特定の動作をしたわけでなく、

      使用していると急に使えなくなります。

       

      アプリケーションを再起動だと直りませんが、

      Macを再起動後は使用できるようになります。

       

      下記も試してみましたが改善されません。

      -

      Libraryの環境設定フォルダーの移動

      フォントリストファイルの再作成

      ディスクのアクセス権を修復

       

      使用環境

      -

      Mac OS 10.9.4

      Wacom tablet intios 4

        • 1. Re: illustrator CC(2014)Mac ショートカットキーが効かなくなる
          BON Employee Hosts

          takashiaraiさん

           

          こんにちは。

          お使いの Wacom tablet intios 4 の最新ドライバが4月にリリースされているようです。

          もしまだ更新されていなければ、こちらアップデートしていただけますでしょうか。

          また、Wacom tablet intios 4 を外すと問題が発生しない、ということはありますでしょうか。

          • 2. Re: illustrator CC(2014)Mac ショートカットキーが効かなくなる
            takashiarai Community Member

            BONさん

             

            こんにちは。

            ご返答頂き、ありがとうございます!

            wacomの最新のドライバを試してみましたが、同じく問題が発生しました。

            また、本日1日ペンタブレットを外しマウスで作業をした所、問題は発生しませんでした。

            wacomのペンタブレットのバグなのかもしれませんね。

            • 3. Re: illustrator CC(2014)Mac ショートカットキーが効かなくなる
              takashiarai Community Member

              上記の報告をしましたが、

              本日マウスでも同じ問題が発生しました。

              Photoshop CC 2014での作業中ですが

              同時起動していたIllustrator 上でもショートカットが

              使用できなくなっておりました。

              解決法はありますでしょうか。

              • 4. Re: illustrator CC(2014)Mac ショートカットキーが効かなくなる
                sousuke Community Member

                私もPhotoshop CC 2014で同じトラブルに見舞われています。

                Mac OS 10.9.2

                 

                • 起動後当分は問題ないが突然スペースキーで手のひらツールが使えなくなる
                • メニューで選べば使える
                • タブレットは使用していません
                • PSを再起動しても回復しない

                 

                解決策をご教示いただければと思います。

                • 5. Re: illustrator CC(2014)Mac ショートカットキーが効かなくなる
                  BON Employee Hosts

                  takashiarai さん、sousuke さん、ご報告ありがとうございます!

                   

                  実はこの問題が再現できずに悩んでおりましたところ、takashiarai さんと同様にMacの再起動後にIllustrator のみを起動させた場合は問題なく動作する報告をいただきました。

                  となると、同時に起動していたアプリケーションが影響していることも考えられるのですが、何か心あたりのあるアプリケーションはありますでしょうか?

                  • 6. Re: illustrator CC(2014)Mac ショートカットキーが効かなくなる
                    noellabo Community Member

                    私も同じ現象がまれに再現しています。

                    加えて、移動・回転等のダイアログでoption+OKボタン・option+改行でのコピーが効かない、選択ツールでのshiftキーによる複数選択が効かない(これはかなり希)、などの現 象も経験があります。通常、代替手段で回避して作業を続行しているといつの間にか直っています。使用頻度が低いのでたまにしか経験してませんが、Photoshopでも同様の現象が起きていま す。

                    OSX 10.9.4 / CC 2014、MacBook Pro(Retina, 15-inch, Late 2013)、ペンタブレット未使用での現象ですが、10.8やCCの頃も含めて比較的長い期間、同様の現象が起きています。

                     

                    環境要因(同時に使用しているソフト、日本語入力など)があやしいと思いますが、かなりごちゃごちゃの環境で問題の切り分けができず、不具合が軽微で対処できてしまうため、これまで放置してき ております。ParallelsのCoherenceやら、グローバルにショートカットキーを追加するソフト多数、ATOK などなど、何が原因だとしてもよくわからないという(苦笑)。

                     

                    みなさんはもっとクリーンな環境で作業されているかと思いますので、調査の進展を期待しております。私も現象再現時には深追いしてみます。