【回答内容】
ライセンス認証と認証の解除はインターネットを通じて行う為、オフラインの状態では認証解除の作業が出来ません。
オンライン状態にするのが不可能な場合はシリアル番号を確認の上、アドビチャットサポートまでご相談ください。
営業時間:日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く
9:30 ~ 20:00 (月曜~金曜)
9:30 ~ 17:30 (土曜 ライセンス認証のみ対応)
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