0 返信 最新の返信: Nov 21, 2014 12:04 AM by wakaoko555 RSS

    【解決事例】間違って違うAdobeIDでCreative Cloudのダウンロードカードを契約してしまったので、自分で正しいAdobeIDに変更をしようとしたが「アカウントの変更を保存できませんでした。」とエラーが出て変更ができない。

    wakaoko555 サポートアドバイザ

      【回答内容】


      一度AdobeIDでご契約されたダウンロードカードを、 別のAdobeIDへ移行する事は出来ません。

      別のアカウントでご利用の場合は改めてダウンロードカードを購入のし直しをお願いします。

      また、AdobeIDとしてご登録されていないE-mailアドレスでしたら変更可能です。

      その場合は、アドビチャットサポートで承ることが可能です。

       

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