0 返信 最新の返信: Sep 11, 2014 12:51 AM by wakaoko555 RSS

    【解決事例】ダウンロードカードの引き換えコードが入力できない、エラーになる。

    wakaoko555 サポートアドバイザ

      【回答内容】

      引き換えコードが入力できない場合の原因は様々な事が考えられます。

      解決方法の詳細は下記URLをご確認下さい。

       

      ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

      http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq08312258.html

       

      ※引き換えコードはカード裏側に記載されている英数字 24 桁になります。

      数字の "0"(ゼロ)やアルファベットの "O"(オー)など、入力時にはお間違えがないようご注意ください。