【回答事例】
ご契約されているクレジットカード会社に状況を確認頂き、問題があれば利用可能な状態に戻していただくか、別のクレジットカードをご用意いただいて
クレジットカード情報の更新を行っていただくようお願い致します。
クレジットカード情報更新方法の簡単な流れとしては下記の手順になります。
1.AdobeHP画面右上のサインインの項目からサインインを行う
2.「アカウント管理」から「プランおよび製品」の項目内にある、製品毎の「プランを管理」をクリック
3.「お支払いの詳細を編集」をクリック
4.情報を更新後「保存」をクリック
また、期限切れによって自動解約されている場合は、再度ご購入いただく必要がございます。
1度チャットサポートでご契約状態も含めご相談下さい。
チャット窓口の営業時間は下記となります。
チャットサポート受付時間
月曜~土曜*:9:30~17:30
(日・祝祭日・弊社指定休日を除く) ※土曜はライセンス認証のみ受付
アドビチャットサポートの使い方
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アドビチャットサポート
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