0 返信 最新の返信: Nov 5, 2014 2:07 AM by wakaoko555 RSS

    【解決事例】いつでも解約できるのか?(Creative Cloud/月々プラン)

    wakaoko555 サポートアドバイザ

      【回答内容】

       

      Creative Cloud(月々プラン)の場合、お客様のお好きなタイミングで解約が可能です。

      契約日から30日以内の解約については、全額が返金されます。

      お客様自身で解約をされた場合は、自動更新停止のみのお手続きとなり返金は自動的に行われません。

      解約の手順についてはこちらをご確認ください。

       

      返金をご希望の場合は、アドビチャットサポートにご連絡ください。

      チャット窓口の営業時間は下記となります。

       

       

      営業時間:日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く

      9:30 ~ 20:00 (月曜~金曜)

      9:30 ~ 17:30 (土曜 ライセンス認証のみ)