【回答内容】
①ADOBE.COMで前払い/直接購入されたお客様
契約開始後30日以内にカスタマーサポートにご連絡のうえ解約された場合は、お客様のサービス契約期間の残日数で発生する料金を返金いたします。
それ以外の場合は、お客様のサービス契約期間の残日数で発生する料金の50%を返金いたします。
前払いのサブスクリプションに割引が適用され、契約開始後30日が経過してから解約される場合は、料金の返金は行われません。
②販売代理店から購入されたお客様
販売代理店で購入されたお客様で、解約・返金ご希望の場合は、販売代理店へご相談下さい。