0 返信 最新の返信: Nov 26, 2014 11:52 PM by wakaoko555 RSS

    【解決事例】契約内容を確認したく、マイアカウント内にサインインをしようと思ったのですが、パスワードを忘れてしまいました。パスワードを教えてくれませんか?

    wakaoko555 サポートアドバイザ

      【回答内容】

       

      パスワードはお客様のみが知りえる情報となり、弊社でもオンライン上からも調べることができません。

      つきましては、パスワードを新たに設定していただく必要がございます。

      また、パスワードは、オンラインのみでしか設定できません。パスワードを忘れてしまった場合は、

       

      1. Adobeホームページより 「サインイン」をクリック
      2. 「パスワードを忘れた場合」をクリック

       

      画面の指示に従って設定してください。設定方法については、こちらを参照下さい。