【回答内容】
お客様のパソコンにウィルスソフトウェア(スパム対策ソフトウェア)がインストールされている場合、弊社からの電子メールを受け取れない場合があります。
弊社から送信したメールが届かない場合は、お使いの電子メールソフトウェアの迷惑メールフォルダをご確認いただくか、
ご利用されているパソコンが会社所有の場合は、システム管理者へお問い合わせください。
それでも解決しない場合は、アドビチャットサポートにてご相談下さい。
チャット窓口の営業時間は下記となります。
営業時間:日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く
9:30 ~ 20:00 (月曜~金曜)
9:30 ~ 17:30 (土曜 ライセンス認証のみ)