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元々アドビのアカウントを 持っていたのですが
8月に引っ越したのを期に サーバーおよびメールアドレスを変更し
先日アップデートの通知があったので アクセスしようと試みたらアクセスできず
新たにアカウントを作り 今まで登録していたアドビ製品を再登録しようとしましたが
当然ですが 「その製品は登録済みです」ということになってしまいました
どのように処理するのが 良いのでしょうか
古いアカウントからアクセス出来れば一番良いのですが
登録情報が 古いメールアドレスのままだったので
メールも届かないので 対処できない状態です
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AdobeID(メールアドレス)とパスワードを覚えていれば、Adobeのホームページのアカウント管理からAdobeIDの変更が出来ますよ
もしパスワードを忘れてしまった場合は自分で変える事が出来なくなってしまうので、Adobe窓口へ相談されるとよろしいかと。
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kazuma.m様 ありがとうございます
やはりそうですよね
IDもパスワードも 覚えていたのですが
アクセスしたとき
「パスワードをもっと複雑にして下さい」
と なってしまい アドビから古いアドレスにメールを
送られたのですが 受信も出来ずじまいに なってしまいました
窓口に相談してみます