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サポートポータルを利用したいのですが、下記のURLを起動すると”413 Header Length too Large”というメッセージが出て
次に進めません。
http://www.adobe.com/jp/support/portal/
Adobe IDは取得しています。
現在、利用できない状況なのでしょうか。
※こちらの利用があることはAdobe社のサポート窓口（電話）の方に教えていただきました。
至急確認していただきたい事象がありますので、どなたかご教示ください。
よろしくお願いいたします。
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レポート
BSRCシステム担当さん
確認しましたが、私もchromeで同じ現象になりました。
IE、FireFoxで試してみた所、正常に表示されたので、ブラウザを変更するとうまくいくかもしれませんね！
投票
Chikuroさま
私はIE11を使っていますが、エラーでした。
FireFoxでも正常に表示されたとの事ですので試してみましたが、製品登録*をしていないため、
次の段階に進めません。
*以前、別件についてアドビ電話サポート窓口に電話した際、担当からしなくてよいとの連絡を受けた
今回、製品登録をしようと試みたところ、有効なシリアル番号ではないとエラー。
どうすればいいのでしょう。本当に困っています。
Adobeのソフトウエアライセンス証書のライセンスプログラムは TLP5.0 LICENSE PROGRAM-CORPORATEと書かれています。
みなさま助けてください。
BSRCシステム担当さん、 Chikuroさん
Forumのご利用ありがとうございます！
ボリュームライセンスの製品登録を希望されているようですが、
ボリュームライセンス製品のシリアル番号は個人のAdobeIDに製品登録が出来ません。
また、FireFoxで製品登録をしていない為次へ進めないとの事ですが、
仰る通り、サインインと製品登録は関係ないものとなります。
今回ポータルのご利用を希望されておりますが、
どのような事でポータルのご利用を希望されておりますでしょうか？
内容によってはチャットサポートも用意しておりますので
利用してみてくださいね！
アドビチャットサポートの使い方
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html
アドビチャットサポート
http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html
PASWMさま
お時間があいてしまい申し訳有りません。
別質問として下記についても投稿させていただいております。
Word2013からPDF Makerで作成 正しく変換されない
別質問について、電話窓口にも問い合わせましたが、同様の事象がないことから、
サポートポータルにファイルを送信、Adobe社様の方で検証を行うことが出来る、との説明がありました。
（Adobe社電話担当者様は同じ方でした）
早速実行しようと思ったのですが、できないためこちらに投稿させていただいております。
なお、アドビチャットサポートは技術面については利用できないのではないでしょうか。
（メニューから選択できない、実際にチャットを利用した際、担当から「技術面のことは電話で」と仰っていました）
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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