現在の登録状況の確認と解約の仕方

[ゲスト]

登録がどのような状況か分からなくなってしまいました。

プランの管理には、お客様のプラン :  Creative Cloud 無償メンバーシップ記入がありますが、クレジット明細には4980円と金額が記載されています。このような状態はどのような契約になっているのでしょうか？

現在の状況を知るにはどうしたら良いですか？教えて下さい。また、契約しているのであれば即解約したいので、解約の仕方を教えて下さい。宜しくお願いします。

[assause]

その「プランの管理」でのクレジット明細表示はアカウント管理内で表示されているものでしょうか。

まずはそこからご確認ください。

あと解約については下記をご参照ください。

Creative Cloud プラン解約について

[ゲスト]

プランの管理では、お客様のプラン :  Creative Cloud 無償メンバーシップとだけ書いてあり、

アカウント管理では、表示がないです。

クレジット会社のご利用明細に記入されている状態です。

教えていただいた解約方法でも、

プランの管理の中にプランの切替えやプランの解約釦がないんです。。。

その他の確認方法はないでしょうか？

[assause]

オンラインで自力での確認方法は他にはないと思います。

よって、後はチャットサポートなどで確認するしかないように考えます。