CDへの書き込みができません

CS6使用しています。

下の2点問題の対処を教えて下さい。

CP環境は　　Window７・32ビット　　外付型サウンドデバイス使用

＊CDへの書き込みができません。

　　症状　　　「空ディスクを検出できない」のメッセージ

　　他のライディングソフトでWAVファイル(CS6作成）取り込もうとすると拒否されます。

＊使用中突然　メディアプレイヤー・警告音などの音声が聞こえなくなりました。

　　　　　ディバイダーのプロパティのメーターはふれています。