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CS1のライセンス認証が通りませんでした。電話の対応も終了していました。
チャットの窓口ではCS2のダウンロードを勧められたので、言われたとおりにCS2をインストールしましたが、
やはり認証を聞かれ、通らず、ソフトを起動しても操作できずに終了してしまいます。
CS1の認証コード発行は出来ないのでしょうか?
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CS2のダウンロードは下記から行ったでしょうか。
それであれば認証は不要なはずですが。
CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて
いずれにしても、CS1/2ともに既にアクティベーションサーバは停止してますので、
上記を利用するしかありません。
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はい、サポートで言われたとおりにCS1をアンインストールしてから、ダウンロードしてのインストールでした。
認証は必要ない、との事でしたが、インストールの終わり際に認証を求められて、通らなかったので「後で認証をする」
を選択して終わらせましたが、その後ソフトを起動しても「シリアルが不完全か無効である」と出て終了してしまいます。
チャット窓口では、これ以上は分からない、とのことでこちらを案内されました。
OSはWindows7 Homeです。
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こんにちわ
CS2のインストールに必要なシリアル番号はダウンロードページに一緒に記載されているものです。
それを使っても出来ませんでしょうか?
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HPに記載されているものをそのまま使用しました。
シリアルの入力はスムーズに通りました。
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Windows 7は動作保証の対象外OSなので、動作的におかしくなる可能性があります。
基本的にはまともに利用できないと考えてください。
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こうなると新しいバージョンのCCというものに乗り換えなければならない形でしょうか?
CS1の認証コードさえ発行してもらえれば良いのですが。
仕事で使っていたので、明日にでも使えないと困るのです。
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サポート自体は既に終了している製品なので、対応はされないと思ってください。
こちらもなぜ認証処理が起きるのか原因はわからないので。
明日にでも困るという状況ということであれば、
CCの導入か、ダウンロード版のCS6のいずれかの導入を検討してください。
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こんばんわ
どうにかしてCS2を使いたいというのであれば、CS2 Windows7 とかのキーワードでGoogle検索する事を
おススメします。(こちらには書きづらい内容もあるので…すみません)
それで出てきた内容を試しても理解出来ないorダメなようならCCの導入を検討するべき時期だと思った方がよろしいかと…
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ありがとうございます、何とか対応できました。
助かりました。
現在家系的に非常に苦しい状況ですが、落ち着いたら新しいバージョンも考えてみます。
これにて質問を締めさせて頂きます。
数々のアドバイス有難うございました。