CS1のライセンス認証が通りません。

[iddo519]

CS1のライセンス認証が通りませんでした。電話の対応も終了していました。

チャットの窓口ではCS2のダウンロードを勧められたので、言われたとおりにCS2をインストールしましたが、

やはり認証を聞かれ、通らず、ソフトを起動しても操作できずに終了してしまいます。

CS1の認証コード発行は出来ないのでしょうか？

[assause]

CS2のダウンロードは下記から行ったでしょうか。

それであれば認証は不要なはずですが。

CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて

いずれにしても、CS1/2ともに既にアクティベーションサーバは停止してますので、

上記を利用するしかありません。

[iddo519]

はい、サポートで言われたとおりにCS1をアンインストールしてから、ダウンロードしてのインストールでした。

認証は必要ない、との事でしたが、インストールの終わり際に認証を求められて、通らなかったので「後で認証をする」

を選択して終わらせましたが、その後ソフトを起動しても「シリアルが不完全か無効である」と出て終了してしまいます。

チャット窓口では、これ以上は分からない、とのことでこちらを案内されました。

OSはWindows7 Homeです。

[ふみふみぃ]

こんにちわ

CS2のインストールに必要なシリアル番号はダウンロードページに一緒に記載されているものです。

それを使っても出来ませんでしょうか？

[iddo519]

HPに記載されているものをそのまま使用しました。

シリアルの入力はスムーズに通りました。

[assause]

Windows 7は動作保証の対象外OSなので、動作的におかしくなる可能性があります。

基本的にはまともに利用できないと考えてください。

[iddo519]

こうなると新しいバージョンのCCというものに乗り換えなければならない形でしょうか？

CS1の認証コードさえ発行してもらえれば良いのですが。

仕事で使っていたので、明日にでも使えないと困るのです。

[assause]

サポート自体は既に終了している製品なので、対応はされないと思ってください。

こちらもなぜ認証処理が起きるのか原因はわからないので。

明日にでも困るという状況ということであれば、

CCの導入か、ダウンロード版のCS6のいずれかの導入を検討してください。

[ふみふみぃ · Accepted solution]

こんばんわ

どうにかしてCS2を使いたいというのであれば、CS2 Windows7 とかのキーワードでGoogle検索する事を

おススメします。（こちらには書きづらい内容もあるので…すみません）

それで出てきた内容を試しても理解出来ないorダメなようならCCの導入を検討するべき時期だと思った方がよろしいかと…

[iddo519]

ありがとうございます、何とか対応できました。

助かりました。

現在家系的に非常に苦しい状況ですが、落ち着いたら新しいバージョンも考えてみます。

これにて質問を締めさせて頂きます。

数々のアドバイス有難うございました。