4 Replies Latest reply: Nov 8, 2014 12:32 AM by ackibaun RSS

    Problem Flash Player bei IE 11 mit HP Solution Center+Datei Flash.ocx

    ackibaun Community Member

      Hallo

      ich versuche ein für mich sehr schwieriges und komplexes Problem zu lösen und bitte um Tipps oder Hilfe.

      Gerät: Notebook / Windows 8.1  - früher Vista....und HP Drucker und ich bitte um Entschuldigung für die lange und komplexe Schilderung

      da ich schon mit sehr langen und wiederholt fehlgeschlagenen Lösungsversuchen und Suchen in diversen und HP Forum

      recht ratlos bin.

       

      Ausgangspunkt als zeitliche Folge von Ursache und Wirkung kann ich schlecht rekonstruieren. Entweder hängt es damit zusammen, dass ich ausser Chrome und IE noch Firefox Browser installierte bzw. auch das letzte neues Software-Treiber- Update von HP installiert wurde oder auch nach einem Microsoft Update KB 3001237 vom 16.10.

       

      Das Problem zeigte sich vordergründig im fehlerhaften Aufrufen des HP Solution Centers meines All in One Druckers Officejet 6500 E709a.Ein Fehlerprogrammbild namens HPdirec. exe gibt die Fehlermeldung aus: '

       

      C....Windows System 32\ Macromed\ Flash\Flash.ocx ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler. Installieren Sie das Programm mit den Originalinstallationsmedien erneut oder wenden Sie sich ...an Ihren Systemadministrator oder Softwarelieferanten..

       

      Im nur starr auftauchendem schwarzem Solution Fenster heisst es 'dass die auf Ihrem Computer installierte Version des Flash Players nicht mit dem Internet Explorer verwendet werden kann.'

      Dann Link-Hinweis auf Adresse Adobe usw.

      Dort wird mir aber lediglich nach mehreren Klicks mitgeteilt, dass der Flash Player bereits im IE integriert bzw. installiert sei.

      und wenn ich doch hartnäckig und laienhaft versucht habe ,einen Adobe Flash Player ausfindig zu machen und downgeloaded hatte und ihn dann installieren wollte, entpuppte es sich als nicht installierbar bzw. das KB-Update von Microsoft (siehe oben)


      In den AddOns des IE finde ich unter Name 'nicht verfügbar'  und Herausgeber 'nicht verfügbar' lediglich einen 'Shockwave Flash Objekt' als aktiviert - kein weiteres AddOn und unter Sicherheit ist kein Haken bei AktiveX-Filterung...


      Unter dem Ordner C...... Windows\System32\Macromedia\Flash finde ich

      nur

      activex.vch

      Flash64_15_0_0_189.ocx

      FlashInstall.log

      FlashUtil64_15_0_0_189_ActiveX.dll

      FlashUtil64_15_0_0_189_ActiveX.exe

      FlashUtil64_15_0_0_189_Plugin.exe

      NPSWF64_15_0_0_189.dll

      plugin.vch


      aber nirgendwo ist dort und auch (Suche gestartet) im C:\Laufwerksverzeichnis die oben in der Fehlermeldung angegebene Datei Flash.ocx zu finden.


      Zunächst hatte ich diese Fehlermeldung nur mit meinem HP Solution Center gekoppelt, aber

      die  Meldung tauchte auch woanders auf. Ich habe nach unendlich vielen Versuchen mit Deinstallation, Installation - IE Deaktivierung - Aktivierung drei Cleaner Tools laufen lassen in der Hoffnung, dass durch Bereinigung alter oder fehlerhafter Registry Einträge das Problem von alleine resetten würde.

      Und ausgerechnet bei dem Tool Wise Registry Cleaner tauchte die gleiche Fehlermeldung auf wie oben nur mit einer anderen Bezeichnung vor dem .EXE - und im Hintergrund als zunächst starres Bild die Umrisse vom Menü des Tools.

      Jedoch: Als ich lediglich auf den OK Button der Fehlermeldung drückte, wurde das Tool Menü vollständig geladen und ich konnte damit arbeiten, im Gegensatz zu dem HP Solution Center.


      Ich benötige aber das Menü des HP SC um im Besonderen die Scan- und Speicherung Funktion des Geräte zum PC hin zu nutzen und auch andere Funktionen des Multi-Druckers gebrauchen zu können.


      Danke für eine Reaktion gleich welcher Länge und Art auch immer im Voraus...!!!