0 Replies Latest reply: Nov 18, 2014 8:50 AM by certeurope RSS

    certificat numérique OPALEXE non reconnu par Acrobat

    certeurope Community Member

      Windows 8.1, Acrobat XI (pro ou reader) - le certificat de CERTEUROPE en USB / gemalto n'est pas reconnu

       

      - cette signature électronique est bien repérée sur Windows - testée sur Word,

      -  la clé électronique fonctionne parfaitement pour se connecter à la plateforme sécurisée OPALEXE,

       

      par contre, depuis quelque temps je ne peux plus l'utiliser pour signer électroniquement des documents pdf alors qu'elle était automatiquement reconnue auparavant

      le message d'erreur

      "Acrobat n'a trouvé aucune nouvelle ID numérique. Si votre ID numérique se trouve sur un jeton matériel, vérifiez que...;"