1 返信 最新の返信: Nov 20, 2014 5:46 PM by wakaoko555 RSS

    Creative Cloudの購入手続きについて

    Yosh0124 Community Member

      Creative Cloudの購入を検討しています。

      しかし、うまいこと手続きができず購入できません。

      どうすれば購入できるようになるでしょうか。

       

      状況を説明します。

       

      下記リンク先にて、「通貨を選択」で「日本円」を選択。

      すると、ちゃんと日本円表記に変わります。

      対象の製品の「購入する」をクリック。

      Creative Cloud の価格とメンバーシッププラン | Adobe Creative Cloud

       

      「Creative Cloudに登録」というページで契約条件に同意し(この時点で米ドル表記に戻ってます)、

      支払い情報を入力しようとしたところ、

      「国または地域」が「United States」になっており、正しい住所が選択できず購入できません。

       

      Adobeのアカウント管理画面では地域は日本となっております。

       

      OSはOS X、ブラウザはChromeです。

        • 1. Re: Creative Cloudの購入手続きについて
          wakaoko555 サポートアドバイザ

          Yosh0124さん、ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

           

          購入途中で米ドルになってしまう、「国または地域」が「United States」になってしまうなどの内容で考えられる原因としては、

          AdobeIDのご登録時に国籍が米国で登録されている可能性が考えられます。

           

          この場合、新たなメールアドレスで日本国のAdobeIDをご登録いただき、ご購入下さいませ。

           

          また、購入専門窓口もご用意しておりますので、よろしければこちらもご利用ください。

           

          アドビストアご注文専用窓口 0120-61-3884 (平日9:30~20:00)


          お問い合わせいただいた内容は、サポート総合案内コミュニティへ移動させていただきました。