3 返信 最新の返信: Nov 23, 2014 10:48 AM by hans-g. RSS

    インストール失敗

    dayomon0920 Community Member

      インストール最後の方で添付画像のようなエラーが出ます。

      商品はアマゾンでダウンロード購入したものです。

       

      OS環境

      ・Win7Pro(64bit)

       

      対象商品

      ・Adobe Premiere Elements 13(64bit)

       

      対策法ありましたらご教授願います。無題.png

        • 1. Re: インストール失敗
          hans-g. CommunityMVP

          Hello,

           

          I assume (I can't read the words in your screenshot) that you have problems with your serial number. If I understand you in the right way, you did purchase your product from these firms like Amazon?.If yes, you didn't get a serial number, only a code with which you can request a serial number from Adobe. Please have a look at シリアル番号をすばやく検索する. (Start here: How did you purchase your product?)

           

          The following part, so I just see at least, ceased to exist on my Adobe website, everything takes place in the link from above. I leave it as an info yet, it might still fit for you. For this purpose, please click your way through to your Adobe Store and find the button "Get Serial Number". Fill in the form and after a while you will get the real serial number.

           

          Hans-Günter

          • 2. Re: インストール失敗
            dayomon0920 Community Member

            Hans-Günter様


            返信ありがとうございます。


            英語が判らないため翻訳サイトで調べてながらで内容理解できていない状況ですが、再度アマゾンのサイトを見ると


             Adobe IDにてサインイン後、「オンラインコード」を入力し、製品をダウンロードしてください


            とあり、そこには"プロダクトキー"という番号しかなく、Adobeサイトで引き換え?を試みましたが駄目でした。無題.png

            • 3. Re: インストール失敗
              hans-g. CommunityMVP

              私が日本語で書いてみる。

              アドビでは、不規則なコピーを持っていると言います。

               

              たぶん、あなたは購入した

              これらの企業から製品

              Amazonのような?

              、はい、これはシリアル番号がされていない場合

              ISTは、唯一のコードです

              あなたは、Adobeからシリアル番号を要求することができます。

              http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/find-serial-number.htmlを見てください

              (そこに開始:あなたはあなたの製品を購入しましたか?)