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1. Re: Windows7のFlashPlayerを10.1.102.64から13.0.0.206にバージョンアップしてから、InternetExplorer8でpdfファイルを開くと、A dobe Reader 9.4.0でエラーが発生することがある。「実行中の Adobe Acrobat/Reader は、Web ブラウザ内での PDF の表示に使用することはできません」IEを閉じて開きなおすと表示できるのですが、原因は何でしょう?IEとReaderのバージョンアップをせずにエラーが発生しなくする方法は
ユーヴェ Nov 24, 2014 9:43 PM (パスワードを忘れてしまった への返信)ご質問ありがとうございます。
特にご理由がなければ、最新版のAdobe Readerのご利用を推奨させていただいておりますが、
アップグレードは難しい状況となりますでしょうか。
お知らせいただきましたエラーにつきまして、既にご覧いただいている場合は恐縮ですが、
以下のURLの公開文書の内容にて改善する可能性がございます。
*レジストリ操作を行っていただく際は、可能であればご利用のコンピューターのメーカー様か、Microsoft様へご相談ください。
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2. Re: Windows7のFlashPlayerを10.1.102.64から13.0.0.206にバージョンアップしてから、InternetExplorer8でpdfファイルを開くと、A dobe Reader 9.4.0でエラーが発生することがある。「実行中の Adobe Acrobat/Reader は、Web ブラウザ内での PDF の表示に使用することはできません」IEを閉じて開きなおすと表示できるのですが、原因は何でしょう?IEとReaderのバージョンアップをせずにエラーが発生しなくする方法は
パスワードを忘れてしまった Nov 25, 2014 7:16 AM (ユーヴェ への返信)ご回答、ありがとうございます。
残念ながら、「特にご理由が」有りますもので、最新版のAdobe Readerの利用はできません。
逆にー、最新版のAdobe Readerをインストールすれば確実に治るのですか?
つまり、「理由・原因が分かっていて、そこを修正しているから、最新版を使えば治るのですよ。」と、おっしゃっているのですか?
それならば、会社の担当の者に連携しまして、全国数万台の端末に対してどのように対応(バージョンアップ)するかを検討させていただきたいと思います。
そのお答え(理由・原因および修正内容)を文書でいただけますか。よろしくお願いいたします。
メッセージの文言にもある通り、「Adobe Acrobat/Reader バージョン 8 または 9 が必要です。」と謳っていながら、
「終了してから、もう一度やり直してください。」とはどういう意味ですか。
不具合が発生している端末では、現実・実際に、Adobe Reader のバージョンは9です。
この文言から察するに、「バージョンアップなどしなくても、もう一度やり直せば正常に稼働するんですよ」と言ってますよね。
「ちょくちょくそんなことになりますけど我慢してやり直せばいいんだよパーカ」っておっしゃってますよね。
勘弁してくださいよ。どうすればイイんですか。
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3. Re: Windows7のFlashPlayerを10.1.102.64から13.0.0.206にバージョンアップしてから、InternetExplorer8でpdfファイルを開くと、A dobe Reader 9.4.0でエラーが発生することがある。「実行中の Adobe Acrobat/Reader は、Web ブラウザ内での PDF の表示に使用することはできません」IEを閉じて開きなおすと表示できるのですが、原因は何でしょう?IEとReaderのバージョンアップをせずにエラーが発生しなくする方法は
ユーヴェ Nov 25, 2014 6:46 PM (パスワードを忘れてしまった への返信)ご返答ありがとうございます。
まず、ご不快な思いをさせてしまった旨をお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。
会社でご利用で、ポリシー上難しい場合は
Adobe Readerをアップグレードしていただく必要はございません。
お知らせいただきましたエラーが、前回ご案内させていただいた内容と
一致しておりますので、まずはお手数ですが以下の公開文書の
トラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。
*ご利用環境によって問題が発生していることも可能性として考えられるため、
こちらは100パーセントの改善をお約束するものではございません。
また、本アドビジャパンフォーラムにお問い合わせいただきました内容は
こちらで回答させていただく以上の対応は行っておりませんので
文書をお送りすることはできかねます。
恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
ポリシー上、Adobe Reader 9のアップグレードは難しいということですが、
Adobe Reader 9はセキュリティ上の問題等があった際にも
既にアップデート提供・サポートを終了している製品となります。
最終的にはお客様のご判断となりますが、
エラーが出るという観点からではなく、セキュリティ上の観点から
Adobe Reader XIの導入もご検討いただけますと幸いです。
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4. Re: Windows7のFlashPlayerを10.1.102.64から13.0.0.206にバージョンアップしてから、InternetExplorer8でpdfファイルを開くと、A dobe Reader 9.4.0でエラーが発生することがある。「実行中の Adobe Acrobat/Reader は、Web ブラウザ内での PDF の表示に使用することはできません」IEを閉じて開きなおすと表示できるのですが、原因は何でしょう?IEとReaderのバージョンアップをせずにエラーが発生しなくする方法は
パスワードを忘れてしまった Nov 26, 2014 8:07 AM (ユーヴェ への返信)ご返答ありがとうございます。
まず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
たいへん失礼いたしました。
ヤクザ者のクレーマーが因縁をつけて金品をせしめとろうとしているわけではないのですが・・・。
日々、社内システムの不具合発生・障害対応にドタバタして辛い毎日を送っておりますもので、
ついつい人にあたってしまい申し訳ございません。
『Adobe Reader 9は、既にアップデート提供・サポートを終了している製品』とのことですので、
これ以上は無理なようですね。
「FlashPlayerをバージョンアップすると、Adobe Readerでエラーが発生する場合があることを認識しています。Adobe Readerを最新版にしてください。その不具合の対策をしています。」という回答を、有り得ないとは思いながらも期待していたのですが、残念です。
ありがとうございました。


