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アカデミック版のシリアルについてはチャットサポートで受け付けているとのことです。
本人とわかるような情報によって再発行が行われます。
ただ現状、チャットサポートが不安定なので、気長に待つ必要がありそうです。
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回答ありがとうございます。
質問者の名前が実名で出ており、プライベートのメアドまで表示されています。
削除できますか?
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質問投稿時に実名やメールアドレスが出るのは、
Adobe IDでログインしてフォーラムを利用している場合の仕様です。
他の利用者からは本名では見えないので気になさらなくても大丈夫です。
(自分で直接書かない限りは出てこないと思ってください)
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早々のご回答ありがとうございました。