認証の取消

[gonta0403]

AdobeCS6DesignStandard(CS5からのアップグレードＤＶＤ版）を、１台目のデスクトップパソコンで、使用していましたが、頻繁にフリーズするようになったので、取り外して２台目の新品のデスクトップを購入して、インストールして、これで、２台目の認証となりました。・・さらに１台、ノートパソコンにインストールしての、使用と、ネット環境を、現在のＡＤＳＬから、Y-mobileの、Pocket-WiFiに、変更したいと計画中です。１台目のデスクトップの認証を効率的に取消せないでしょうか？やや、複雑です。どう対応したらいいでしょう？

[assause · Accepted solution]

ライセンス認証の通常の解除方法はひとつしかありませんので、

該当のPCをインターネットに接続して、ヘルプより解除するしかありません。

故障などでどうしてもライセンス解除できない場合はチャットサポートに依頼することもできますが、

手間も時間も通常の認証解除よりかかります。

[gonta0403]

AdobeCS6DesingnStandard(CS5からのアップグレードＤＶＤ版）をインストールして使用した１台目のデスクトップパソコンが、フリーズ気味でで、２台目のデスクトップを購入して、使用していて、３台目に、ノートパソコンにインストールが必要になった為、フリーズ気味の1台目のデスクトッムパソコンをネット環境において、認証取消を、試みましたが、長期未使用のせいか？。電源が立ち上がらず、使用不能状態でした。このような時は、どのように、使用不能になった１台目の認証を取り消せるでしょうか？・・・アドビの関係者の方、その他、詳しい方・・・お助け下さい。

[assause]

元質問はこちらですね。

情報が散文するので、基本的には同じスレッドで継続するようにしてください。

Re: 認証の取消

あちらにも既に書きましたが、電源が入らないなどの故障の場合については

チャットサポートにてライセンス認証の解除を行っています。

チャットサポートの使い方は以下をご覧ください。

アドビチャットサポートの使い方