フォトショップ＆プレミアエレメンツDL版にて誤ってWin版を購入Mac版に切り替え可能でしょうか

[labo512]

フォトショップ＆プレミアエレメンツ　ダウンロード版を購入しました。

購入の際の最初の画面にはWin/Macの選択がなかったので

そのまま購入したのですがシリアルを受け付けないため確認したところ

Win版となっていました。Mac版への切り替えは可能でしょうか？

[akatsuki_obana]

一度返品手続を行ってから、再度購入し直すとよいと思います。詳しくは下記のリンクをご参照ください。

返品ポリシーと返金方法の手順

[labo512]

ありがとうごいます。

現在問い合わせ中ですが返品手続きが進まなくて困っています。