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アカデミック版のシリアル発行について

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Jan 16, 2015 Jan 16, 2015

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3年前にアカデミック版でDreamweaver CS6を購入しました。

当時はパソコンが古くてインストールできず

そのまま3年間放置してしまいました。

最近、パソコンを購入したのでシリアルを発行しようと

去年の年末にネット手続きをしたのですが、

返答が全くありません。

本来ならカスタマーセンターなどで質問応対して

いただきたいのですが平日は働いているため

なかなか時間が作れずインストール作業がなかなか進みません。。

なぜシリアルが発行されないのか。

(発行されない原因があったにしろ

それに関するメールも届いていない

状態です)

今後、どのような手順で進めていくべきなのか。

お手数ですがご回答お願いします。

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Jan 17, 2015 Jan 17, 2015

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ライセンス関連の問い合わせはチャットサポートでも可能で、土曜日も開設されています。

(本日のみメンテナンスで停止していますが)

シリアルが発行されないのは、推測になりますが、当時受け取った引き換えコードを

適切に入力しなかったからではないでしょうか。

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