Why am I asked to extract my file before I can convert it?

[victoriaa85850480]

Tengo un documento en PDF de 50 megas y lo quiero convertir a Word. Utilizo la función "exportar a word" y me da error. El mensaje es que primero tengo que "extraer" el archivo y después convertirlo a word. NO entiendo a lo que se refiere EXTRAER

[Sara_Forsberg]

Hi victoriaa,

That's an interesting error message! Are you converting via Adobe Reader, or the web interface for ExportPDF? What filename extension does the file have? If the file isn't a PDF, however, you should receive a "Could not Export" message because the file is not a PDF file--not the message that you're getting.

Can you please tell me a bit more about the file that you're converting, how you're converting, and the exact error message that you're receiving?

Thanks!
Sara

[victoriaa85850480]

El mensaje de error exacto es: “Portafoli2.pdf es un archivo pdf y no se

puede exportar. Para convertir un documento independiente desde el archivo,

extráigalo y exporte ese archivo”.

Pero yo lo que quiero convertir en Word es justo TODO el documento. En

origen el documento era “jpg”. Mediante Adobe Acrobat lo convertí en un

doc.pdf, para poder llegar a mi objetivo: trasformarlo en un documento.doc.

¿Es que lo tengo que hacer página a página? Eso no me lo puedo creer.

[Sara_Forsberg · Accepted solution]

Hi victoriaa,

It sounds like you might be working with a PDF portfolio. The ExportPDF service doesn't support PDF Portfolios. Please see Will Adobe ExportPDF convert any type of PDF file or have any limitations?

Best,

Sara