本当にどうしたらいいかわかりません。解決しない

[junee07]

‌どうしたら解約できるんですか？本当に解決しなくて困っています。手順にしたがえと返答が来ますが、何度やっても時間ないでもサポートに繋がる手段がでません。

なぜ直接連絡先を載せてくれないんですか？本当に毎日毎日ログインして、問題が解決しないというボタンをクリックしてもコミュニティしか出ません。このまま年更新になっても絶対絶対に支払いはしません！

は本当腹がたちます。消費者庁に証拠をもっていこうかと思います。

[Chikuromochi · Accepted solution]

この度はご不便掛けて申し訳ありません。

AdobeChatサポートに繋がる手段が出ないとの事ですが、
ご契約はマイアカウントから確認できておりますでしょうか？

ご契約が確認出来ている場合はChatサポートの「Creative Cloud」⇒「プラン、メンバーシップ、アカウント、支払」⇒「キャンセル」よりお進みください。
※表示されない場合はAdobeIDが異なっているか、既に契約が終了、または解約されている可能性が有りますので、

今一度AdobeIDの確認をお願いします。