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インストールしていたPCがアンインストールする前に壊れてしまい、新しいPCにインストールをしようとしてもシリアルナンバーを登録できません。どうしたらよいでしょうか?
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アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。
正しいシリアル番号を入力してもインストールが進まない場合、
認証超過になっている可能性がございます。
恐れ入りますが、シリアル番号の状態について
弊社チャットサポートまでお問い合わせください。
Acrobat>プラン、メンバーシップ、アカウント、支払い
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ユーヴェ様
ご連絡いただきありがとうございます。
チャットサポートに問い合わせようとしているのですが
どうしても「コミュニティに質問」という項目しか選択できず
「チャットサポート」にたどり着けません。
なぜなのでしょう。。。
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「コミュニティに質問」しか選択肢が出ないようであれば
以下の辿り方も併せてお試しいただいてもよろしいでしょうか。
Acrobat>Adobe IDとログイン>チャット