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mac osを間違って消してしまい。illastorator を再インストールしょうとすると”認証番号は有効だが、適合する商品がない”とでて、
インストールできない。mac osを消去したとき、シリアル番号が消されていないため、出ると思う。シリアル番号の消し方がわからない
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インストーラーとシリアル番号は間違いなくIllustrator単体のものでしょうか。
異なる製品の組合せの場合は適合しないことになりますので、
一度その点についてご確認ください。